Laboratoire Native s’appuie sur un ERP depuis ses débuts
Laboratoire Native, acteur important de la cosmétique, s'est doté de l'ERP Sage X3 pour structurer son système d'information et répondre aux enjeux de dématérialisation et d'automatisation des processus financiers, logistiques et analytiques.

Laboratoire Native s’est constitué ex nihilo, à partir d’un portefeuille de marques reprises à leurs fondateurs historiques. C’est pourquoi il a fallu constituer toute une organisation, dont le système d’information.
L’entreprise a choisi de puiser dans le portefeuille Sage pour former autour de Sage X3 une configuration cohérente. Les enjeux métiers, comme la dématérialisation de la relation fournisseurs ou la numérisation des activités d’entrepôt, ont fait l’objet d’un traitement attentif.
Retour d’expérience avec Thomas Accart, Directeur des Systèmes d’Information.
Laboratoire Native : un acteur important de la cosmétique
Laboratoire Native est issu du rapprochement entre deux acteurs historiques de la cosmétique française : Roger & Gallet, détaché de L’Oréal, et Alès Groupe, qui apporte les marques Liérac, Phytosolba et Jowaé. L’ambition de l’entreprise est de constituer un compétiteur majeur dans les domaines des soins du corps et du visage, des soins capillaires, de la parfumerie et de l’hygiène.
Laboratoire Native s’appuie sur une recherche intégrée et des marques emblématiques. De formation récente, l’entreprise cultive un management en mode ‘’jeune pousse’’ et une ambition décuplée par le challenge.
Un laboratoire responsable
Héritier de marques prestigieuses, Laboratoire Native doit relever le défi du renouvellement de ses gammes, avec une teinte plus responsable. Ce tournant, entamé depuis la création de la nouvelle entreprise, repose sur des investissements conséquents en R&D et en marketing.
Présente dans douze pays, notamment en Italie et en Espagne, et distribuée dans 45, l’entreprise réalise aujourd’hui près de 200 millions d’euros de chiffre d’affaires, avec 600 salariés. Les produits sont présents dans plusieurs circuits : pharmacie, parapharmacie, parfumerie et grands magasins.
Laboratoire Native exploite pleinement sa gestion numérique
Nouvelle entité organisée et gérée en mode start-up, Laboratoire Native est très investi dans la digitalisation de ses processus. Thomas Accart est le Directeur des Systèmes d’Information de l’entreprise. « Nous travaillons beaucoup en EDI. Pour les commandes et la facturation ».
La dématérialisation est un autre sujet important de Laboratoire Native. « Nous avons initié un projet de dématérialisation des factures fournisseurs avec Sage Youdoc », ajoute Thomas Accart. « Nous traitions encore pas mal de factures papier. C’est chronophage pour les équipes ».
Un ERP au centre d’un SI étoffé
Sage X3 pilote l’essentiel des processus de gestion de Laboratoire Native. En particulier la comptabilité, les référentiels articles et clients et les cycles achats et ventes. 70 à 80 collaborateurs utilisent l’ERP quotidiennement. « Sur l’ergonomie, nous avons de bons retours au niveau des utilisateurs. C’est vrai que Sage X3 est un outil qui s’appréhende assez facilement ».
Thomas Accart poursuit : « Nous disposons également de Sage X3 Warehousing pour tout ce qui est logistique : préparation des commandes et expéditions. Et nous avons enfin Sage Enterprise Intelligence pour la partie reporting et analyse de l’activité ».
Laboratoire Native se facilite la vie
L’accès à Sage Youdoc s’est fait naturellement. « Lorsque nous avons entamé la consultation, nous avons inclus Sage Youdoc en raison de sa fluidité supposée avec les autres solutions Sage. Si nous avons retenu l’application pour sa performance, il est vrai que l’intégration native avec Sage X3 nous facilite l’usage ».
« Dès que l’on digitalise avec des flux automatisés, on voit que c’est un gain de temps pour les opérateurs, pour le contrôle. Cela rassure les gens. Cela fiabilise l’entreprise, en fait, » précise Thomas Accart. « On navigue à l’aide de menus. Donc, les utilisateurs s’y retrouvent assez facilement. Le fait que l’on passe par un portail web aide aussi pas mal à l’utilisation de Sage Youdoc ».
La facture électronique
« L’uniformisation que va procurer la facture électronique est une bonne nouvelle pour nous. Par rapport à l’EDI où chaque client exige un fonctionnement personnalisé, nous allons y gagner en centralisation », énonce d’emblée Thomas Accart.
Conscient de la masse des adaptations à apporter au système d’information, le DSI profite de l’appui que peut lui apporter son éditeur. « Nous sommes encore vraiment au début des étapes. C’est aussi pour cela que nous participons aux journées clients organisées par Sage. Pour voir administrativement ce qui va être légal ou pas. Ce à quoi nous allons être contraints ou pas. Comme cela, nous savons vers quoi nous orienter ».
Pour autant, Laboratoire Native ne part pas de zéro. « Les étapes que nous avons déjà franchies, le contrôle de nos données, la structuration et les flux EDI déjà mis en place, c’est déjà une bonne anticipation de ce qui va devoir être implémenté par la suite ».
Sage Network : une perspective intéressante
Sage candidat PDP répond à une attente forte de Laboratoire Native. « Déjà, avec le projet Sage Youdoc, nous avons mis un pied dans cette optique de PDP. Et, effectivement, vu que notre système est essentiellement Sage, je pense que nous allons nous orienter vers Sage aussi », se positionne Thomas Accart.
La présentation de Sage Network rencontre un écho favorable. « Pouvoir communiquer avec nos clients et avec nos fournisseurs à travers le portail Sage Network constitue une perspective intéressante ».
Aujourd’hui, Laboratoire Native s’appuie sur un ERP étendu, constitué de Sage X3 pour le pilotage financier et commercial, Sage X3 Warehousing pour les flux logistiques et Sage Enterprise Intelligence pour l’analyse de toutes les données.
Sage Youdoc y ajoute l’efficacité de la dématérialisation des factures fournisseurs. Demain, Sage Network viendra encore allonger le réseau en permettant une véritable gestion interentreprises. C’est toute l’entreprise qui y trouvera un nouveau gisement de productivité et de simplicité.
Découvrez d’autres témoignages clients.
Ces articles peuvent également vous intéresser :