Novéal est la filiale chimie verte et biotechnologies du géant cosmétique L’Oréal. Dans un souci de transparence, la volonté du Groupe de rendre totalement visibles au consommateur final les ingrédients et les étapes de production des produits La Roche Posay implique de renseigner une blockchain.
Wandrille Renard, Responsable Supply Chain de Novéal explique en quoi l’intégration de Sage X3 constituait la meilleure réponse pour relever le défi posé par leur maison-mère.
La filiale chimie verte et biotechnologies de L’Oréal
Novéal emploie 240 personnes pour développer et fabriquer sur ses 3 sites français les ingrédients cosmétiques issus de la recherche du groupe L’Oréal.
Wandrille Renard propose une visite guidée des différents sites de Novéal. « Nous disposons d’un site à côté de Roissy, qui abrite les services supports et notre Recherche & Développement. Notre deuxième site, spécialisé en biotechnologies, est situé à Tours. On y fabrique le plancton pour Biotherm et des références pour La Roche Posay. On y développe aussi des cellules de rose pour la marque Lancôme. Enfin, notre troisième site, à côté de Pau, fabrique des ingrédients cosmétiques issus de la chimie verte. Avec 140 collaborateurs, il s’agit de notre principale unité de production ».
Pendant une vingtaine d’année, Novéal a fonctionné avec un logiciel sous AS 400 mais cette configuration présentait beaucoup trop de limites pour pouvoir profiter des dernières technologies.
Sage X3, porte d’entrée vers la blockchain
Pour choisir l’ERP capable de piloter les principaux processus de l’entreprise, Novéal s’est appuyé sur un cahier des charges très complet. « Notre projet incluait d’entrée les achats, la partie distribution, la partie fabrication et la partie contrôle de gestion. La remontée d’anomalies, très importante pour nous, faisait également partie du périmètre de la consultation », précise Wandrille Renard.
Sage X3 l’a emporté à l’unanimité et en cochant toutes les cases. « Proposé par Kardol, Sage X3 avait cette faculté de nous proposer de nouvelles fonctionnalités, des interfaces, des EDI et de la mobilité. En plus d’un portefeuille de fonctionnalités standard très adapté à la chimie, comme une centrale de pesée ». Cerise sur le gâteau, l’ergonomie de la solution a immédiatement convaincu l’ensemble des utilisateurs.
Sage X3 est utilisé par tous les collaborateurs Novéal. Il est indispensable que chacun ait accès à l’ERP car la déclaration d’incident est une pièce maîtresse du processus qualité de l’entreprise. Les plans de corrections sont lancés dès l’alerte et au plus près du terrain.
L’adoption immédiate de Sage X3, y compris par des acteurs habituellement éloignés de l’informatique, comme les opérateurs de production, tient au fait que l’ERP est disponible en mode mobile. Les collaborateurs de la supply chain, en production et en logistique, sont équipés de terminaux mobiles, avec un écran tactile. Cela leur permet de scanner des codes-barres pour déclarer leurs opérations.
La blockchain, pour une totale traçabilité vis-à-vis des consommateurs
L’intégration de Sage X3 était le pré-requis pour relever le challenge de la traçabilité de bout en bout. En effet, dans le cadre d’un projet de traçabilité d’un point de vue consommateurs, il faut délivrer des informations pour que chacun puisse accéder via un QR Code à la chaîne de traçabilité complète des produits.
Pour obtenir ce résultat, L’Oréal a adopté la blockchain d’IBM. Cette blockchain est connectée avec l’ensemble des fournisseurs qui contribuent à la fabrication des produits La Roche Posay. Dont bien sûr en premier lieu Novéal et son ERP Sage X3, qui va envoyer des informations régulièrement. Ainsi, lorsqu’un consommateur flashera le QR Code d’un baume apaisant La Roche Posay, il pourra connaître la date de livraison en magasin ou en pharmacie. Et même remonter jusqu’à la date de libération en qualité dans l’usine de conditionnement. Ou encore s’assurer de la validation en fabrication dans notre usine de biotechnologies à Tours.
Nouvellement nommé Responsable Supply Chain après avoir suivi tout le projet d’intégration de Sage X3 côté métier, Wandrille Renard conclut en insistant sur l’importance de la réduction de l’effort des utilisateurs. « Ce projet de blockchain demande beaucoup de rigueur dans la saisie des informations. Il faut que les opérateurs puissent facilement déclarer en production les produits et que les ordres de fabrication soient correctement renseignés dans le système. C’est aussi cette facilité que nous apporte Sage X3 ».
Le retour d’expérience des utilisateurs de Sage X3 est précieux pour prendre la mesure de la richesse fonctionnelle de la solution.
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