¿Cómo se anula una factura mal emitida en FACe? 

La necesidad de anular una factura en formato electrónico remitida a la Administración del Estado es algo que puede suceder, por lo que hay que conocer el procedimiento. 

• Te explicamos qué es FACe, cómo acceder y cómo presentar tus facturas. 
• Conoce al detalle cómo puedes anular una factura en FACe. 

La gestión administrativa se ha vuelto cada vez más digital por sus beneficios y por obligación legislativa.  

• Desde el 15 de enero de 2015 las facturas dirigidas a las Administraciones Públicas tienen que ser electrónicas.   
• La entrada en vigor del Reglamento Verifactu el 1 de julio de 2025, establece un nuevo sistema de facturación electrónica que obliga a las empresas y autónomos a emitir y registrar sus facturas de forma electrónica y con un formato y una estructura específicos. 

En este contexto, FACe (Punto General de Entrada de Facturas de la Administración General del Estado) se ha convertido en una herramienta fundamental para proveedores y contratistas que trabajan con las administraciones públicas españolas. 

¿Quiénes están obligados a presentar facturas electrónicas? 

Están obligados a presentar sus facturas electrónicamente a la Administración Pública:  

• Sociedades anónimas;  
• Sociedades de responsabilidad limitada;  
• Personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que carezcan de nacionalidad española;  
• Establecimientos permanentes y sucursales de entidades no residentes en territorio español; 
• Uniones temporales de empresas; 
• Agrupaciones de interés económico, agrupaciones de interés económico europeo, Fondos de Pensiones, Fondos de capital riesgo, Fondos de inversiones, Fondo de utilización de activos, Fondos de regularización del mercado hipotecario, Fondos de titulización hipotecaria o Fondos de garantía de inversiones. 

Excepciones a la obligatoriedad de presentar facturas electrónicas 

• Facturas de importe inferior a 5.000 euros: las administraciones públicas pueden excluir de la obligatoriedad de la factura electrónica las facturas que no superen dicho importe. 
• Facturas emitidas por proveedores a los servicios en el exterior de las Administraciones Públicas: hasta que dichas facturas puedan satisfacer los requerimientos para su presentación a través del Punto general de entrada de facturas electrónicas 

¿Qué opciones hay para emitir y anular una factura electrónica emitida a las Administraciones Públicas? 

Los proveedores que estén obligados a presentar facturas electrónicas deben: 

• Generar las facturas en formato Facturae 3.2 o superior, mediante un programa informático que cree facturas electrónicas. 
• Presentarlas o anularlas directamente a través del Punto General de Entrada de Facturas (FACe). 

• Utilizar la intermediación de un prestador de servicios de facturación electrónica que esté conectado a FACe. 

¿Qué es FACe? 

FACe es una plataforma online que permite a los proveedores presentar sus facturas electrónicas a las administraciones públicas de forma segura y eficiente. Esta plataforma ofrece una serie de ventajas tanto para las administraciones como para los proveedores, entre las que se encuentran: 

• Agilización de los procesos administrativos: La presentación electrónica de facturas reduce el tiempo y los costes asociados a la gestión tradicional en papel. 
• Mejora de la transparencia: Las facturas electrónicas facilitan el control y la trazabilidad de los pagos. 
• Reducción del impacto ambiental: La eliminación del papel y la digitalización de los procesos administrativos contribuyen a la protección del medio ambiente. 

¿Cómo funciona FACe? 

El funcionamiento de FACe es sencillo: 

1. Los proveedores generan sus facturas electrónicas en formato Facturae. 

2. Las facturas se envían a través de la plataforma FACe. 

3. La plataforma valida las facturas y las envía a la administración pública correspondiente. 

4. La administración pública recibe las facturas y realiza el pago. 

Anulación de una factura en FACe 

En ocasiones, puede ser necesario anular una factura que ya ha sido enviada a través de FACe. Esto puede ocurrir por diversos motivos, como, por ejemplo: 

• Error en la información de la factura: Si la factura contiene algún error en la información del proveedor, del cliente o de los productos o servicios facturados, será necesario anularla y emitir una nueva. 
• Cancelación del pedido: Si el cliente cancela el pedido, el proveedor deberá anular la factura correspondiente. 
• Devolución de productos: Si el cliente devuelve un producto, el proveedor puede emitir una nota de crédito o anular la factura original. 

El proveedor no puede anular la factura directamente, tiene que solicitar la anulación y esperar respuesta. La factura quedará en estado de “solicitud de anulación” hasta que el órgano tramitador de la solicitud acepte dicha anulación y anule la factura.  

Pasos para anular una factura en FACe 

1. Acceder a la plataforma FACe con el certificado digital del proveedor. 

2. Seleccionar la pestaña «Facturas enviadas». 

3. Localizar la factura que se desea anular y hacer clic sobre ella. 

4. Pulsar el botón «Anular Factura». 

5. Especificar el motivo de la anulación en la ventana emergente. 

6. Confirmar la anulación de la factura. 

7. Introducir la contraseña de FACe para autorizar la operación. 

8. Respuesta de FACe: la aplicación mostrará el resultado respondido por FACe ante la petición de anulación de la factura. En caso de que la respuesta sea favorable, la factura pasará al listado de facturas con solicitud de anulación correspondiente con el prefijo “Anul-“en el nombre de la misma. 

Consejos para evitar errores al anular una factura en FACe: 

• Asegurarse de que la factura está correctamente seleccionada antes de pulsar el botón «Anular Factura». 
• Especificar un motivo claro y conciso para la anulación. 
• Revisar cuidadosamente la información antes de confirmar la anulación. 
• Guardar el justificante de la anulación de la factura. 

Por lo tanto, anular una factura mal emitida en FACe es un proceso sencillo que se puede realizar en pocos pasos. Sin embargo, es importante seguir las instrucciones cuidadosamente para evitar errores.