Trabajo híbrido: Estas son las empresas que lo han implantado con éxito

La crisis sanitaria ha precipitado la implantación del trabajo híbrido, especialmente en startups y empresas con alto componente tecnológico.

• Delegar capacidades de autogestión a los trabajadores y otorgarles flexibilidad es una de las claves para la implantación del trabajo híbrido.
• Para favorecerlo, será necesario activar el músculo digital en forma de herramientas tecnológicas que faciliten la comunicación, la colaboración y la creación de comunidad.

La pandemia ha acelerado la implantación de nuevos procesos digitales. También en el ámbito estrictamente laboral. De este modo, el trabajo híbrido se está consolidando en un buen número de corporaciones, especialmente en startups y compañías con una fuerte cultura tecnológica y digital. Cuando hablamos de trabajo híbrido nos referimos a la combinación de trabajo en oficina y en remoto. Los motivos de su avance son principalmente dos:

1. La crisis sanitaria obligó súbitamente al teletrabajo o trabajo en remoto, dejando claro que la productividad o la eficiencia no tiene por qué resentirse, aunque no se trabaje todos los días en la oficina.
2. Con este planteamiento, las empresas están repensando el papel que jugarán sus oficinas, dado su innegable coste económico que suponen y su dimensión, con empleados en remoto que harán un uso ocasional de las instalaciones

A nivel de costes queda claro que puede ser una opción interesante para las corporaciones. Siempre y cuando sea factible a nivel organizativo sin que se resienta la productividad. Pero ¿es esto realmente posible? ¿Cómo hacerlo? ¿Cómo implantar el trabajo híbrido favoreciendo un buen entorno laboral para los empleados y sin que la empresa empeore su rendimiento? ¡TUITÉALO! Descubre los casos de éxito de las empresas que han implementado el trabajo híbrido con éxito.

Banco de Irlanda: Los empleados “mandan”

Según las cifras aportadas por Matt Elliot, Chief People Officer del Banco de Irlanda a la publicación especializada CIPD, tras la pandemia, el 75% de su plantilla quería trabajar desde casa entre un 25 y un 75% del tiempo. Por lo tanto, una de las primeras enseñanzas que nos deja este caso es la necesidad de ‘tomar el pulso’ a tus trabajadores. No tendría sentido que analizaras cómo implantar el trabajo híbrido si tus empleados no lo desean. No es el caso del Banco de Irlanda, ya que ha habilitado hasta once centros de trabajo remoto que sus empleados pueden reservar en función de sus necesidades, y bajo demanda. Aquí tenemos otra de las lecciones de este caso de éxito: no todo es trabajo en casa u oficina. El trabajo híbrido también plantea la posibilidad de nuevos escenarios, pues está demostrado que un cambio de ambiente puede fomentar la creatividad y la productividad. Precisamente el aspecto psicológico es el que pone en valor Matt Elliot para haber implantado el trabajo híbrido en el Banco de Irlanda: “hemos visto el impacto del COVID, pero no sabemos todavía cómo afectará al bienestar mental de las personas, por lo que tenemos que cuidar y alinear salud y bienestar en la vuelta al trabajo”, asegura en la mencionada publicación.

Hubspot: Ejemplo de implementación exitosa

Hubspot es una empresa de software especializado en marketing y ventas. La publicación nocoworkspace.com analiza cómo esta compañía implantó paso a paso el trabajo híbrido. A comienzos de este año planteó tres posibles opciones a sus trabajadores, dejándonos la enseñanza de que una apuesta por el trabajo híbrido adecuada debe nacer de la escucha de los empleados y sus necesidades. Las tres propuestas fueron:

• Acudir físicamente a la oficina tres días en semana, contando allí con tu propio escritorio en el que tener tus fotos, plantas, ordenador…
• Ir dos veces en semana o menos, sin contar con espacio totalmente dedicado a ti.
• Trabajar la mayor parte del tiempo desde casa, acudiendo a las oficinas de forma muy puntual.

Se permite modificar la opción elegida una vez al año. Pero, para poder llevar a cabo una correcta organización en este planteamiento, ha sido necesario que Hubspot habilite:

• Todos los recursos en remoto.
• Que sea fácil colaborar con el resto de los miembros del equipo, aprovechando al máximo herramientas como Zoom o Slack.
• Esta última herramienta será una de las claves para crear comunidad. Se trabaja en remoto, pero no se trabaja solo.

Google: Flexibilidad prepandemia

Google había activado cierta flexibilidad antes de la pandemia. Sin embargo, tras el COVID-19 se ha implantado una estrategia de trabajo híbrido basada principalmente en tres aspectos. Según explica su propio CEO, Sundar Pichai, estos son los puntos importantes:

• La mayoría de los empleados trabajarán al menos dos días a la semana fuera de la oficina
• Se han implantado tecnologías para derribar barreras que impidan una comunicación fluida y total entre los empleados que trabajan en la oficina y los que no estén allí
• Google es una empresa con sedes en todo el mundo, y van a aprovecharlo. Van a facilitar que los empleados desarrollen sus carreras profesionales en los destinos que prefieran, y no necesariamente durante largas temporadas.
• También se está permitiendo que personas que no viven en Estados Unidos puedan aspirar a puestos en ciudades de ese país, ya que no será estrictamente necesario estar físicamente allí la mayor parte del tiempo

En general, se apuesta por una flexibilidad muy amplia, que incluye por ejemplo cuatro semanas al año de trabajo en cualquier ubicación del planeta, limitar el tiempo de reuniones y aumentar lo que llaman ‘reset days’. Días libres o festivos no oficiales para todos los empleados, que no cuentan como días de vacaciones. Estos tres casos de éxito sobre el trabajo híbrido nos enseñan varias lecciones. En primer lugar, será necesario conocer qué quieren tus empleados. Después, tendrás que facilitar y flexibilizar las visitas a la oficina (o a otras ubicaciones) según sus preferencias. Y, por último, deberás ofrecer herramientas tecnológicas que permitan un contacto con el equipo de forma constante.