Marck & Balsan représente 2 versions de la tradition française :
- L’uniforme de protection
- La tenue identitaire
3 facteurs contraignent Marck & Balsan à évoluer en permanence :
- La course à l’innovation technologique
- La prise en compte de tensions dans la supply chain mondiale
- Lexigence de sobriété dans l’industrie textile
L’entreprise s’appuie sur Sage X3 pour garder sa longueur d’avance. Renforcer l’excellence des entreprises grâce à un logiciel ERP intelligent, souple, flexible, agile et automatisé est un enjeu de différenciation.
Au sommaire de cet article :
- L’équipement des soldats, des pompiers et des hôtesses de l’air
- L’alliance de savoir-faire traditionnels et d’un SI évolutif
- Une démarche RSE extrêmement structurée
L’équipement des soldats, des pompiers et des hôtesses de l’air
7 unités de production en France
Stéphane Gérard est le Directeur des Systèmes d’Information de Marck & Balsan. « Marck & Balsan est une société familiale existant depuis 1850. Nous sommes spécialisés dans la fabrication et la distribution de vêtements techniques à destination de l’administration ».
Marck & Balsan détient 7 unités de production, chacune spécialisée dans un domaine particulier : Calais (62), Cluses (74), La Chartre-sur-le-Loir (72), Limoges (87), Mer (41), Montierchaume (36), Sainte-Pazanne (44)
Cette forte implantation industrielle en France apporte à l’entreprise de 930 salariés sa flexibilité, sa réactivité et sa maîtrise technique.
Des vêtements pour tous les métiers
Marck & Balsan conçoit et fabrique des tenues d’intervention et des équipements de protection individuelle. Ce sont notamment les tenues de combat à destination des forces armées et tous les équipements à l’usage des polices nationales et municipales, des sapeurs-pompiers ou encore des entreprises de sécurité privée.
Marck & Balsan propose en outre une gamme de plus de 800 produits techniques comprenant notamment des EPI1 catégorie 1 à 3 (risque mortel).
La deuxième spécialité de l’entreprise est la confection de vêtements identitaires : vêtements corporate et uniformes de prestige.
Marck & Balsan cultive un savoir-faire unique dans la création d’accessoires : coiffes (képis, bicornes…), passementerie (galons, épaulettes, fourragères…), compléments (tuniques, vareuses, capes…).
Troisièmement, la compétence industrielle de l’entreprise est mise à profit par des créateurs tiers. Par exemple, Marck & Balsan produit à Calais un jean en coton biologique pour la marque 1083.
Tandis qu’une collaboration avec Le Slip Français est à l’origine du caban ‘’Le Éric’’, inspiré du modèle iconique de la marine nationale.
1Équipements de Protection Individuelle
Une innovation permanente
Marck & Balsan réinvestit 5 % de son chiffre d’affaires dans la recherche et le développement.
De nombreuses fonctions assurent une veille technique et technologique permanente pour maintenir la longueur d’avance de l’entreprise : chefs de produits, ingénieurs textile, designers industriels, modélistes.
« Nous avons un très gros bureau d’études. Sa mission est de rester dans la course sur le plan technique pour garantir à nos clients, par exemple les forces spéciales, un équipement à la pointe de l’innovation ».
L’entreprise travaille aussi en partenariat avec des start-up françaises afin d’offrir à ses clients toujours plus de produits et services innovants.
L’alliance de savoir-faire traditionnels et d’un SI évolutif
L’accélération dans la transformation digitale
Le quotidien de Marck & Balsan, ce sont les machines à coudre, les machines de coupe, des opérateurs associés à un métier traditionnel. « Pour les aider, depuis quelques années, l’entreprise a décidé de créer une DSI et de digitaliser un maximum d’éléments ».
Le choix d’intégrer un ERP découle de cette décision stratégique.
« Ce choix répond principalement à 4 objectifs :
- Soulager le travail des opérateurs
- Améliorer le rendu à nos clients
- Disposer d’une meilleure analyse de nos données
- Fiabiliser la conformité par rapport aux éléments légaux ».
Un ERP socle à partir duquel piloter 100 % des processus
Sage X3 est en production chez Marck & Balsan depuis 2013. « Depuis cette époque, c’est notre outil de tous les jours, puisque nous avons déployé un grand nombre de modules. La comptabilité, la finance mais également la production. Sage X3 est clairement notre socle ».
Actuellement, l’entreprise est engagée dans un projet de migration vers la dernière version de l’ERP. « Avec un objectif, c’est qu’elle soit achevée cette année. Pour être à la pointe des nouvelles fonctionnalités. D’un point de vue technique et du point de vue de la sécurité ».
L’entreprise a décidé de profiter de la montée de version de Sage X3 pour intégrer les nouveaux modules de la facturation. « L’objectif, c’est de faire la migration avec la bonne configuration. Et, à l’issue de la migration, avoir déployé la facturation pour être en ligne dès l’année prochaine ».
Une agilité maximale
Comme toute industrie intégrée dans un système de production mondialisé, Marck & Balsan est très impacté par la conjoncture internationale. « Même si une bonne partie de notre fabrication est localisée en France, nous sommes exposés à l’augmentation des matières premières. Et même tout simplement à la difficulté de trouver des matières premières ».
Le mot d’ordre des équipes de l’entreprise, c’est l’adaptation.
« Soit en trouvant de nouvelles sources d’achats, de nouveaux produits complémentaires, soit en revoyant nos modes de fabrication. En changeant le type de tissu, par exemple. C’est un travail du quotidien des équipes du bureau d’études et des équipes de sourcing ».
La souplesse de Sage X3 est régulièrement mise au défi. « Nous adaptons nos métiers et nos modes de fonctionnement sans avoir besoin de refaire le système à chaque fois. Les fondamentaux de notre système d’information sont précisément le gage de la résilience de Marck & Balsan ».
Une démarche RSE extrêmement structurée
L’adhésion au Global Compact des Nations Unies depuis 2016
La démarche RSE est portée par la volonté constante des dirigeants de l’entreprise. Marck & Balsan a adhéré en 2016 au Global Compact des Nations Unies.
L’entreprise fait vivre au quotidien les 10 principes universels regroupés en 4 grands domaines : droits de l’homme, normes internationales du travail, environnement et lutte contre la corruption
« L’ambition est mise en œuvre par notre département Qualité et RSE, qui implique tous les métiers et tous les services de l’entreprise ».
Sage X3 est mobilisé pour continuer à progresser. « Là où l’outil est le plus utile pour nous, c’est dans la mesure d’un certain nombre d’indicateurs. Des indicateurs de productivité et de consommation d’eau ou d’énergie. Ils renseignent précisément sur notre performance et donnent à nos groupes de travail des données concrètes pour bâtir des plans d’amélioration ».
Une vigilance sociale et sociétale
Marck & Balsan sait devoir sa légitimité aux yeux de ses clients à ses collaborateurs et à la synergie de leurs compétences complémentaires.
Sur le plan social, l’entreprise a priorisé 3 objectifs :
- Promouvoir des parcours professionnels innovants permettant mobilité, développement des compétences, polyvalence et même évolution vers un nouveau métier.
- Mettre en œuvre des conditions de travail sécurisantes.
- Favoriser le développement des savoir-faire, le management et la progression individuelle et collective.
Le développement local mobilise également Marck & Balsan, impliqué dans des groupements d’entreprises et de collectivités territoriales, pour optimiser les synergies locales. Son atelier de la Chartre-sur-le-Loir, particulièrement concerné par le maintien de savoir-faire en France, est labellisé Entreprise du Patrimoine Vivant.
La réduction de l’empreinte carbone
Marck & Balsan est labellisé ‘’Relations Fournisseurs & Achats Responsables’’. En particulier, l’entreprise exige de tous ses partenaires le label OEKO-TEX garantissant les qualités humano-écologiques des textiles.
L’économie circulaire constitue une pratique bien maîtrisée, qui commence par la collecte des textiles usagés chez ses clients et se termine par le recyclage et la revalorisation totale.
La diminution des emballages fait également l’objet d’un travail méthodique. « Bien sûr, nous recyclons les déchets des vêtements que nous coupons. Pour fabriquer des isolants. Et nous travaillons sur des techniques de lavage de vêtements pour qu’ils puissent être maintenus plus longtemps en condition opérationnelle ».
Le siège de Marck & Balsan est ‘’bâtiment pilote’’. L’accent est mis sur la réduction de la consommation d’énergie et sur la sobriété des déplacements (installation de bornes de recharge à l’extérieur du bâtiment et équipement de visioconférence dernier cri).
En conclusion, Marck & Balsan conjugue tradition et modernité.
Le sens de l’intégration de Sage X3 est au fond de relever ce double défi : maintenir en France une compétence compétitive et à la hauteur des besoins des clients. Et apporter un supplément d’efficacité collective grâce à une meilleure exploitation des données et au partage de l’information.
Le tout en restant suffisamment souple pour épouser les évolutions stratégiques de l’entreprise.
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