Europavia impulsa su negocio gracias al partner Alive y Sage X3

Con un negocio asentado y estable, la empresa del sector aeronáutico Europavia decidió que, para seguir fidelizando a sus clientes, era necesario modernizar su gestión.

• En este artículo te contamos cómo, gracias a la integración de Alive Business Consulting, el cambio a Sage X3 fue toda una historia de éxito.
• Una propuesta de valor con la automatización y optimización de muchos procesos de negocio como protagonistas fue una de las claves.

Sage X3 era la solución que la empresa del sector aeronáutico Europavia necesitaba para seguir creciendo, tanto a nivel nacional como internacional, y seguir reforzando la importante relación que mantiene con todos sus clientes. Una integración que se realizó con una metodología propia diseñada por Alive Business Consulting, fruto de nuestros años de experiencia y conocimiento.

Quién es Europavia

Con una facturación de 37,8 millones de euros en 2020, Europavia se encarga de la gestión de la logística MRO (Mantenimiento, Reparación y Operaciones) del sector aeronáutico.

Más concretamente, esta compañía se encarga del mantenimiento de equipos aeronáuticos y a la distribución y promoción comercial de equipos y sistemas de alta tecnología en el mercado español de la aeronáutica, la defensa, el espacio y las infraestructuras. También se dedica a la distribución y promoción comercial de equipos y sistemas de alta tecnología en el mercado español de la aeronáutica, la defensa, el espacio y las infraestructuras, donde ocupa un lugar destacado, dado que cuentan con el respaldo de los más importantes fabricantes del sector. Algo que, a su vez, les permite ofrecer una amplia cartera de productos y servicios a nuestros clientes.

Desde 1965, Europavia está presente en los principales mercados en los que desarrolla su actividad. Ente ellos, destaca su presencia en todos los clientes principales del mercado español de la defensa, la aeronáutica y el espacio. Entre sus principales clientes podemos enumerar tanto las administraciones públicas como las principales industrias del sector o los mayores operadores aeronáuticos.

De hecho, las ventas de esta empresa se reparten entre organismos como el Ministerio de Defensa, operadores de helicópteros, Ministerio del Interior o Airbus, entre otros. Esto es posible porque Europavia presta sus servicios en diferentes tipos de aeronaves y plataformas, como aviones o helicópteros, entre otros.

Además, la compañía cuenta con unas oficinas de más de 800 metros cuadrados y un almacén de más de 500 metros cuadrados. Aunque en 2020 facturaron más de 38 millones y más de 22 millones en pedidos a sus representadas, el crecimiento medio anual está siendo superior al 12% en los últimos diez años.

Los valores de la compañía

Europavia asegura que tiene unos valores que guían su negocio y que son fruto del compromiso con cliente, pero también con accionistas y empleados.

Estos valores son, según sus propias palabras:

• Integridad: al comportarse de forma honesta, leal y transparente, facilitando las relaciones de confianza, fomentando la austeridad y utilizando prácticas empresariales éticas con nuestros stakeholders.
• Compromiso: la compañía se implica y esfuerza en el cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad, rentabilidad, calidad, y desarrollo de sus profesionales.
• Creatividad, buscando soluciones innovadoras que les permiten seguir siendo competitivos, ágiles, en mejora continua y con capacidad de adaptarnos a las exigencias del negocio.
• Vocación de servicio: para conseguir la satisfacción de nuestros clientes y socios, ofreciéndoles un servicio excelente y un trato respetuoso y cercano.
• Entusiasmo: trabajando con interés, motivación e ilusión para lograr la excelencia en nuestro desempeño profesional.

Cómo reforzar la confianza de los clientes

Pese a que la compañía tiene un negocio asentado y estable, los responsables de Europavia saben que uno no se puede dormir en los laureles. Con el claro objetivo de seguir estrechando lazos con los clientes, la compañía decidió que era el momento de modernizarse.

Para ello, decidieron actualizar el ERP con el que trabajaban y sacaban el negocio adelante. La herramienta con la que trabajaban era Sage 200cloud (o Sage Murano, nombre con el que se instaló hace siete años).

Aunque la herramienta seguía siendo potente, algunas de sus funciones se quedaban cortas para los retos con los que Europavia encara el futuro, especialmente a la hora de gestionar eficientemente un gran volumen de datos y ofrecer a sus clientes un servicio óptimo. Por eso, decidieron dar el salto a Sage X3. Así, tras definir y analizar los requerimientos de la compañía y otras ofertas del mercado, se determinó que esta solución era la que mejor se adaptaba a las necesidades actuales y futuras de la empresa.

Cabe señalar, además, que algunos de los clientes de Europavia son organismos internacionales tales como la OTAN o la Armada de Chile. Entre sus actividades en el ámbito internacional se encuentran las ventas vía ILS y Partsbase así como el apoyo a la exportación de empresas españolas.

Por ello, contar con un ERP que fuera capaz de tener en cuenta las implicaciones de la facturación y venta a nivel mundial era un requisito importante.

Módulos específicos

Más concretamente, una de las cosas que más se valoró de este ERP es la amplia gama de módulos con los que puede trabajar: Finanzas, Compras, Ventas, Stock, SAT (Servicio de Atención al Cliente y CRM).

Además, la compañía no solo valoró el software de gestión, sino también los servicios de consultoría e implantación proporcionados por nuestra compañía, Alive Business Consulting.

Nuestro equipo de preventa e implantación fue el responsable de demostrar, a lo largo de todo el proceso de venta, que entendíamos sin reparos cuáles eran las necesidades e inquietudes de Europavia, garantizando la personalización del ERP y que este se ajustaba perfectamente a las necesidades de Europavia. No solo eso, sino que fuimos capaces de dar una propuesta de valor, proponiendo la automatización y optimización de muchos procesos de negocio con la solución.

Esto es posible gracias a que en Alive contamos con una metodología de implantación propia, desarrollada a lo largo de nuestra experiencia y conocimiento. Esta estrategia nos permite asegurar un despliegue rápido y efectivo, así como la consecución de resultados a corto plazo.

Cabe señalar que en Alive Business Consulting, empresa con más de 15 años de actividad en el mercado español, somos Partner Platinum de Sage y estamos especializados en proyectos de implantación de las soluciones: Sage X3 y Sage XRT en proyectos tanto nacionales como internacionales.