Positive Veränderungen: Machen Sie doch, was Sie wollen

Hat Ihnen schon einmal jemand erklärt, wie menschliches Verhalten genau funktioniert?

Nein? Mir auch nicht.

Jedenfalls nicht bis vor einigen Jahren, als ich schon lange im Berufsleben stand und auf einmal eine erstaunliche Erkenntnis hatte. Dazu komme ich gleich.

Nur noch eines vorweg: Schon vorher war ich mit der Verhaltensforschung vertraut gewesen und auch damit, wie menschliches Verhalten aus Sicht von Ökonomen funktioniert. Aber vieles davon schien mir zu komplex, zu kompliziert und oft sogar widersprüchlich. (Und wahrscheinlich hätte ich über 10 Jahre gebraucht, um die ganzen Theorien wirklich zu begreifen.)

Warum ist es wichtig, menschliches Verhalten zu verstehen?

Für mich lässt sich diese Frage einfach beantworten: Ich habe den Großteil meines Lebens in der Werbebranche gearbeitet und mein Job ist untrennbar mit der Beeinflussung menschlichen Verhaltens verbunden.

Aber bei genauer Betrachtung erfordert JEDER Beruf in irgendeiner Form ein gewisses Verständnis dafür, wie menschliches Verhalten funktioniert.

Braucht man das in der HR? Ganz bestimmt. Im Marketing? Unverzichtbar!

Ich würde sogar sagen, dass dieses Wissen, wie menschliches Verhalten funktioniert, selbst bei der Geschäftsführung an erster Stelle steht. Oder sollte.

Und das gilt wirklich für jeden Beruf, jede Aufgabe, die vor uns liegt. Ich bin fest überzeugt: Jeder, der ein Team leitet, ein Meeting abhält, sich um einen Auftrag bemüht, eine Idee vorstellt, recherchiert oder im Kundenservice tätig ist, wird seine Arbeit effektiver erledigen, wenn er ein klares Verständnis der Grundlagen der menschlichen Psychologie hat. 

Ich hoffe, Sie verstehen, worauf ich hinaus will.

Wie menschliches Verhalten wirklich funktioniert  

Kennen Sie das Verhaltensmodell des Stanford-Professors B. J. Fogg? Dahinter steckt ein einzigartiger, äußerst hilfreicher und bewährter Ansatz, wenn Sie verstehen wollen, warum wir Menschen irgendetwas tun.

Ich werde nicht nur darauf gleich näher eingehen, sondern auch kurz erklären, warum dieses Verhaltensmodell mir und vielen anderen dabei geholfen hat, bei unserer täglichen Arbeit besser zu werden – und unser Leben effizienter, produktiver, erfolgreicher und so viel angenehmer zu gestalten.

Dieses Modell deckt so ziemlich alles ab, was Sie über die Psychologie des menschlichen Verhaltens wissen müssen. Fogg selbst beschreibt sein Verhaltensmodell folgendermaßen:

Besser kann man es nicht auf den Punkt bringen.

Selbstverständlich wurde dieser Ansatz in vielen Jahren in Studien, Forschungsprojekten, unzähligen Abhandlungen, Artikeln, Kolumnen und Podcasts genau unter die Lupe genommen.

Aber im Wesentlichen lässt sich jede Handlung und Veränderung in unserem Leben auf diese kurze, überaus treffende Definition von Fogg zurückführen.

Foggs Verhaltensmodell repräsentiert die drei universellen Verhaltenselemente und ihre Beziehung zueinander: Motivation, Fähigkeit und Auslöser. Und wenn eines dieser Elemente fehlt, kommt es nicht zu diesem Verhalten.

Das Verhaltensmodell basiert auf Prinzipien, die uns zeigen, wie diese Voraussetzungen ineinandergreifen, um jede unserer Handlungen voranzutreiben – von der Verwendung von Zahnseide und der Gründung einer Firma bis hin zum Aufbau eines internationalen Konzerns.

Übrigens: Wussten Sie, dass Mike Krieger, Mitbegründer von Instagram, bei B. J. Fogg studiert hat?

Mit dem Verhaltensmodell von Fogg können Sie jede Verhaltensänderung in Ihrem Leben gestalten – und auch anderen Menschen helfen.

Ich hoffe, Sie werden es für beides nutzen.