Zuhören ist Silber, Loben ist Gold: So etablieren Sie eine effektive Feedbackkultur
Personen oder Dinge zu bewerten, gehört spätestens seit dem Like-Button zum digitalen Alltag. Allerdings eher Privat, im Beruf fehlt oft eine Feedbackkultur.
Mit Warenwirtschaft (abgekürzt Wawi) ist die Planung und Steuerung der Materialbewegungen innerhalb eines Unternehmens gemeint bzw. zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden, Lieferanten, Niederlassungen und weiteren Bedarfsträgern. Daher wird die Warenwirtschaft auch als Materialwirtschaft bezeichnet. Je größer das Unternehmen und je komplexer seine Strukturen, desto umfangreicher sind die Aufgaben der Warenwirtschaft.
Denn die Versorgung mit Waren, Gütern und Betriebsstoffen muss nicht nur gewährleistet sein, sondern auch entsprechend verbucht werden. Indirekte Güter wie Büromaterial oder Serviceleistungen ebenso werden im Rahmen der Warenwirtschaft verwaltet. Besonders wichtig ist die Warenwirtschaft im Handel, da die Unternehmenstätigkeit maßgeblich von der Warenbewegung abhängt.
Mit den Aufgaben der Warenwirtschaft wird der gesamte Prozess der betrieblichen Leistungserstellung abgedeckt, von der Beschaffung über die Produktion bis zum Vertrieb. Dieser beinhaltet als Teilaufgaben die Organisation und Verwaltung folgender Bereiche :
Ziel einer erfolgreichen Warenwirtschaft ist es, alle für die Produktion benötigten Waren zur Verfügung zu stellen, und zwar :
Folgende Möglichkeiten gehen mit den von der Warenwirtschaft zur Verfügung gestellten Informationen einher :
Anhand dieser Informationen können über den Bereich der Warenwirtschaft hinaus Unternehmensprozesse optimiert werden. Gerade innerhalb der Disposition und Logistik spielt die Warenwirtschaft eine entscheidende Rolle, damit warenbezogene Prozesse reibungslos ablaufen können.
Aber auch mit anderen Abteilungen kann die Warenwirtschaft eng verknüpft sein, wie etwa dem Rechnungswesen oder dem Customer-Relationship-Management (CRM). Entsprechend den Anforderungen können Systeme für die Warenwirtschaft derartige Verknüpfung bereits beinhalten. Sie bieten einen umfassenden Überblick über alle mit der Warenwirtschaft verbundenen Abläufe im Unternehmen.“
Derk Möller, Geschäftsführer
Bike Solutions
Magnus Sommer, Inhaber
HBS-Druck
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