Staffel 2: Produktivität - Potenziale freisetzen

Heather Knight OBE Kapitänin der englischen Frauen-Kricket-Nationalmannschaft

Team-Erfolg: Die richtige Sprache ist entscheidend

Die Parallelen zwischen Sport und Geschäftswelt sind größer als man denkt. Im Sport werden Mannschaftsführer die Spieler stets ermutigen, motivieren und ihnen zuhören. Und dafür werden sie mit einem Team belohnt, das auf dem Platz sein Bestes gibt. Wie im Sport lässt sich auch in der Geschäftswelt mit einem guten Führungsstil ein inspiriertes, engagiertes Team aufbauen, das für seine Chefin oder seinen Chef gern die eigene Leistung und Produktivität verbessert. 

Führen und unterstützen Sie Ihr Team

Mit 6 Jahren habe ich mit Kricket angefangen und 20 Jahre später bin ich jetzt Mannschaftsführerin der englischen Frauen-Kricket-Nationalmannschaft. Dabei war es mir stets wichtig, ein Teil des Teams sein und keine Sonderrolle einzunehmen. Ich liebe das Gefühl von Teamgeist, Zusammengehörigkeit und Solidarität, wenn alle an einem Strang ziehen und sich für das gleiche gemeinsame Ziel einsetzen. Zusammenhalt ist mir besonders wichtig: Bei uns wird niemand im Stich gelassen.

Eines meiner Lieblingsmantras in der englischen Mannschaft lautet: „Lass niemals eine Schwester zurück“.

HEATHER KNIGHT OBE

Ich bin eine echte Teamplayerin. Und wahrscheinlich verdanke ich es dieser Einstellung, dass ich mit 26 Jahren Kapitänin der englischen Frauen-Kricket-Nationalmannschaft wurde. Durch diese Ehre habe ich die Chance erhalten, nicht nur ein leistungsstarkes Team von Top-Spielerinnen zu führen, sondern auch jede einzelne von ihnen zu unterstützen. 

Lernen Sie Ihre Teammitglieder kennen

Als Mentorin und Führungskraft habe ich die spannende Aufgabe, mein Wissen und meine Erfahrungen an jüngere Spielerinnen weiterzugeben. Was mir dabei am meisten hilft, ist eine effektive Kommunikation. Davon können Sie ebenfalls profitieren, wenn Sie die Produktivität Ihres Teams verbessern wollen.

Im Laufe der Jahre habe ich festgestellt, dass bei größeren Gruppen die gleiche Vorgehensweise nicht gut für alle funktioniert. Entscheidend ist deshalb, dass Sie jedes Teammitglied besser kennenlernen. Was sind die individuellen Stärken und Schwächen? Was motiviert und begeistert jeden Einzelnen? Und wie lassen sich Herausforderungen so gestalten, dass sie mit Engagement und Freude angegangen werden? 

Mein Tipp: Nehmen Sie sich die Zeit herauszufinden, wie Sie jemanden am besten erreichen. Welcher Tonfall, welche Vorgehensweisen und welche Worte kommen am besten an? Wenn Sie das wissen, können Sie Ihre Kommunikation, Ihre Reaktionen und Ihren Führungsstil daran anpassen, um jeden in Ihrem Team zu Bestleistungen zu motivieren. 

Wie erreichen Sie jeden im Team am besten?

Bei der englischen Kricket-Nationalmannschaft stimme ich die Gespräche vor jedem Spiel individuell auf die einzelnen Spielerinnen ab. Einige wollen jedes Detail und die Strategie möglichst genau kennen, andere können mit allgemeinen Vorgaben für das gesamte Spiel mehr anfangen. Aber sie alle müssen verstehen, warum sie etwas machen, und brauchen klare Zielvorgaben. 

Wenn Sie z. B. an einem großen Projekt mit mehreren Teammitgliedern arbeiten, braucht der eine womöglich klare Arbeitsanweisungen von Ihnen, was wie gemacht werden soll, oder muss die genauen Einzelheiten kennen. Für einen anderen Mitarbeiter genügt es dagegen, wenn Sie die Strategie kurz umreißen und klarstellen, was alles getan werden muss. 

In anderen Worten: Beide sind wahrscheinlich in der Lage, die ihnen aufgetragene Aufgabe effizient zu erledigen. Aber dafür müssen Sie sie passend zu ihrer Persönlichkeit instruieren. Und das gelingt am besten, wenn Sie Ihre Wortwahl, Ihren Tonfall, die Inhalte und Ihre Herangehensweise so anpassen, dass Sie jeden von ihnen bestmöglich motivieren. Wenn Sie einfach beiden dasselbe sagen, wird nur einer effektive Arbeit leisten. Stellen Sie sich dagegen bei Ihrer Kommunikation auf jeden Mitarbeiter ein, machen Sie es ihm leichter. Jeder kann dann auf eine Weise produktiv sein, die zu ihm passt – und davon profitiert die Gesamtleistung Ihres Teams.

Mit einer individuellen Kommunikation fördern Sie das gemeinsame Ziel, das Sie alle verfolgen. Sie helfen damit allen, auf Kurs zu bleiben und dazu beizutragen, dass das Projekt ein Erfolg wird.

Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team produktiv bleibt

Es gibt viele Ähnlichkeiten zwischen einer erfolgreichen Führungskraft im Sport und in der Wirtschaft. Und das Wichtigste in beiden Führungsrollen ist eine gute Kommunikation. Die Sprache, die Sie verwenden, und wie Sie mit jedem Mitglied Ihres Teams kommunizieren, ist für einen guten Führungsstil entscheidend – und sorgt dafür, dass alle in Ihrem Team sich produktiv, inspiriert und motiviert für den gemeinsamen Erfolg einsetzen.