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¿Cuándo es vinculante un presupuesto? Validez legal del mismo

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El presupuesto es el documento en el que una empresa indica la cantidad de dinero que se estima que va a costar al cliente un producto o servicio. Te contamos más en este post.

Se convierte en un contrato legal una vez que el cliente lo acepta dentro del plazo indicado en el mismo. Las compañías lo utilizan como herramienta habitual antes de cerrar el acuerdo de venta.

Generalmente se emplea cuando el servicio que se presta es personalizado y por lo tanto no se ciñe específicamente a una tarifa cerrada de venta.

Comparando presupuestos

El cliente tiene derecho a pedir cuantos presupuestos estime oportunos a tantas empresas como sea capaz de contactar. Después será su tarea comparar lo que ofrecen unos y otros, tanto en la calidad del servicio y los componentes, como en el tiempo de ejecución e incluso las facilidades de pago.

  • Para poder comparar bien los presupuestos, el cliente te puede pedir que le detalles no sólo la cantidad sino la calidad de los materiales utilizados, y que se lo entregues por escrito para que haya constancia de su contenido. Debes incluir además los datos de la empresa y la forma de pago.
  • El cliente sabe que el presupuesto incluye el coste del servicio y de todo lo necesario para llevarlo a buen fin, desde materiales a mano de obra e impuestos. Asimismo, está obligado a informarte de todos los detalles para que puedas hacer un cálculo correcto.
  • Hasta ahí, siempre que el cliente no te haya elegido para realizar el trabajo, el presupuesto es meramente informativo, carece de validez legal. Puedes establecer un periodo durante el cual los precios indicados sean válidos, para tener un margen de maniobra si los precios de tus proveedores se alteran con el paso del tiempo.
  • El cliente tiene la última palabra para aceptar o no un presupuesto, sin necesidad de darte explicaciones. No estará obligado a pagar ninguna cantidad si no lo acepta, a no ser que le hayas indicado claramente que existe una tarifa por la elaboración de este documento. En el momento en que lo acepte, está obligado a facilitarte la ejecución del proyecto y pagarte la cantidad acordada.

Aceptación verbal de un presupuesto

La aceptación verbal de un presupuesto es legalmente vinculante, pero muchos proveedores prefieren asegurarse frente a posibles impagos pidiendo al cliente la aceptación por escrito. Porque es muy difícil demostrar el contenido de un acuerdo cuando no hay constancia escrita del mismo.

Una vez firmado, se convierte en un contrato que las dos partes están obligadas a cumplir.

La estimación de tiempos y costes en un presupuesto

  • La duración del proyecto es muy importante a la hora de elaborar el presupuesto, ya que si el tiempo se extiende por causas ajenas al cliente, no podrás cobrar más de lo que estimaste al redactarlo, a no ser que incluyeras una cláusula indicando un precio por día una vez concluido el plazo inicial.
  • En caso de que durante la ejecución del trabajo aparezcan vicios ocultos que originen cambios sobre lo estimado en el presupuesto, las dos partes deberán dar constancia de su acuerdo por escrito, tanto en un aumento del tiempo –y de la mano de obra necesaria– como en un cambio de calidades o cantidad de materiales necesarios.

Adelanto sobre presupuesto

Si quieres pedir un adelanto por el trabajo, el cliente te puede exigir una factura parcial por esa cantidad. La factura final debe coincidir con el presupuesto y, en su caso, con las variaciones aceptadas y firmadas por las partes.

Cuando elabores un presupuesto, no olvides ningún detalle porque en el momento en que el cliente lo firme, será legalmente vinculante y estarás obligado a cumplir lo que has escrito en él.

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