Staffel 1: Mitarbeiter - die Besten finden und binden

Charlie Gladstone Autor und Creative Entrepreneur

Warum ein sanfter Führungsstil gut fürs Geschäft ist

Wenn ein Unternehmen gute Mitarbeiter anzieht und dauerhaft binden kann, ist das ein Zeichen dafür, dass dort vieles richtig gemacht wird. Unterschätzen Sie Ihre Belegschaft nicht: Wenn Mitarbeiter ihre Zeit und ihr Talent in Ihr Unternehmen investieren, erwarten sie dafür eine Gegenleistung, die über das monatliche Gehalt hinausgeht. 

Gute Mitarbeiter achten bei einem Unternehmen auf bestimmte Qualitäten. Im Prinzip sind dies der Zweck, die Werte und die Kultur Ihres Unternehmens, weil genau das Sie von anderen Arbeitgebern unterscheidet. Aber was gute Mitarbeiter am meisten anzieht, ist meiner Meinung nach eine gute Führungskraft. Führungskräfte prägen ein Unternehmen entscheidend. Sie geben den Umgangston vor, inspirieren und unterstützen. Unternehmen mit sehr guten Führungskräften haben meistens auch motivierte Teams, die sehr gute Arbeit leisten, gemeinsam an Aufgaben wachsen und immer besser werden.  

Bei Führung geht es nicht um Macht 

Es gibt viele Ansichten dazu, was einen effektiven Führungsstil ausmacht. Aber meiner Meinung nach ist Leadership, das auf Macht basiert, keine gute Führung. Damit können Sie vielleicht Ihr „Plansoll“ erfüllen, aber wenn Sie gute Mitarbeiter gewinnen und im Unternehmen halten wollen, sollten Sie einen anderen Weg finden. Denken Sie stets daran: Wenn sich Ihr Team infolge von Mitarbeiterfluktuation ständig ändert, entwickelt sich nur schwer eine positive Dynamik. Vielleicht wollen Sie Ihre Ziele und Projekte schnell vorantreiben,  aber wenn Sie dabei Ihre Macht spielen lassen, wird oft das Gegenteil passieren. 

Mitarbeiterzufriedenheit steht im Mittelpunkt des Erfolgs 

Ich leite seit mehr als 30 Jahren erfolgreiche Unternehmen in der Einzelhandels-, Hospitality- und Event-Branche mit über 100 Beschäftigten. Viele Mitarbeiter sind schon seit Jahrzehnten bei uns und haben ihre Kompetenzen mit dem Wachstum unseres Unternehmens weiterentwickelt. Die Wahrheit ist: Die Qualität Ihrer Ergebnisse hängt von der Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und dem Arbeitsumfeld ab, das Sie alle gemeinsam gestalten und pflegen. 

Bei der Führung meiner Teams wende ich eine Strategie an, die ich im Laufe der Jahre entwickelt und verfeinert habe. Ich bezeichne das als „sanften Führungsstil“. Wie bei allem, wo es um Menschen geht, ist auch mein Führungsstil dynamisch und entwickelt sich ständig weiter. Zugleich basieren meine Führungsgrundsätze auf ernsthaften Qualitäten.  

Einfach gesagt: Wenn ich freundlich und entgegenkommend bin, andere gut und respektvoll behandle und mein Verhalten von Beständigkeit geprägt ist, funktioniert alles besser. Alle im Team leisten dann richtig gute Arbeit – nicht nur ausnahmsweise, sondern kontinuierlich. Weil unsere Mitarbeiter zufrieden und engagiert sind, sind wir erfolgreich. Wer hätte das gedacht?  

Das klingt jetzt einfacher, als es ist. Ein sanfter Führungsstil bedeutet auch, dass man manchmal hart durchgreifen muss. Entscheidend dabei ist, wie und aus welchen Beweggründen Sie handeln: Sie können energisch und zugleich fair sein.  

Sanfte Techniken für ein positives Wachstum 

Mein sanfter Führungsstil beruht auf mehreren Techniken, wie man sich Zeit nimmt für kurze Teamgespräche, der positiven Wirkung von offen gezeigter Anerkennung oder mit dem eigenen Verhalten anderen ein Vorbild sein. Glauben Sie mir: Auch mir gelingt nicht alles auf Anhieb und ich habe in all den Jahren einiges falsch gemacht. Aber jeder Schritt hat mir und meinen Teams geholfen, dahin zu kommen, wo wir heute stehen. 

Und ich bin fest davon überzeugt: Wir werden weiterhin erfolgreich und ein Gewinner-Team sein.