Wie gute Leader gute Mitarbeitende binden und halten

Als Führungskraft liegt mir modernes Leadership sehr am Herzen. Denn ob Mitarbeiter gehen oder bleiben, hängt ganz entscheidend von der Führung ab. Tatsächlich ist schlechte Führung einer der Hauptgründe, warum Mitarbeiter ein Unternehmen verlassen. Allerdings können Unternehmen sich das aufgrund des Fachkräftemangels immer weniger leisten. Es gibt keinen Arbeitgebermarkt mehr, viel mehr haben wir es jetzt mit einem Arbeitnehmermarkt zu tun, bei dem sich Bewerber die Unternehmen aussuchen können. Entsprechend ist die Führung eines Unternehmens die Entscheidungsbasis für Mitarbeiter.

Wertschätzung geht über Gehalt hinaus

Wie aber sieht eine gute Führung aus? Was können Führungskräfte tun, um Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten? Und was sind die Gründe für Mitarbeiter, ein Unternehmen zu verlassen?

Zunächst sollten sich Führungskräfte klar machen, dass ein hohes Gehalt oder ein größeres Büro allein kein Anreiz für die Loyalität von Mitarbeitern mehr sind. Gute Mitarbeiter wissen, was sie wert sind. Wenn ihre Fähigkeiten und Leistungen nicht geschätzt werden, sehen sie sich früher oder später woanders um. Das hat mehrere Nachteile für das Unternehmen: Zum einen verliert es Know-how, zum anderen kann mit einer hohen Mitarbeiterfluktuation keine interne Stabilität aufgebaut werden. Das wiederum schlägt sich auf die Leistung des Unternehmens nieder.

Es braucht daher mehr als monetäre Anerkennung und Beförderungen allein, denn das sind Faktoren externer Motivation. Für die Mitarbeiterbindung entscheidend ist aber die intrinsische Motivation. Mitarbeiter brauchen eigene Gründe, weswegen sie in einem Unternehmen bleiben. Und dort Leistung bringen statt Dienst nach Vorschrift zu machen.

Perspektiven und Zutrauen fördern Motivation

Gerade die guten Mitarbeiter blühen bei den richtigen Projekten und wachsenden Herausforderungen auf. Deswegen ist es wichtig, ihnen Aufgaben zu geben, die ihren Fähigkeiten entsprechen und anhand derer sie sich weiterentwickeln können. Das zeigt auch, dass Führungskräfte ihren Mitarbeitern etwas zutrauen – und sie damit wertschätzen.

Aufgaben, die immer nach Schema F bearbeitet werden, töten Kreativität und damit Motivation. Vielfältige Aufgaben gehen auch mit der Aussicht auf einen Positionswechsel oder einem Aufstieg einher. Mitarbeiter brauchen Perspektiven, wenn sie in einem Unternehmen arbeiten. Ansonsten werden sie sich irgendwann ein anderes suchen, das ihnen diese Perspektiven bietet.

Mitarbeitern zuhören und ernst nehmen

Projektverantwortung und Kreativität bedeuten auch, dass Mitarbeiter vermehrt eigene Ideen entwickeln. Ein guter Chef oder eine gute Chefin hört sich diese Ideen an und setzt sie dann gegebenenfalls im Unternehmen um. Mitarbeiter, die nicht gehört werden, bauen auf Dauer ihre Motivation ab und strengen sich nicht mehr an. Hinzu kommt, dass das gesamte Unternehmen von diesen Ideen profitieren kann.

Das gilt auch für Kritik und negatives Feedback der Mitarbeiter. Haben sie berechtigte Verbesserungsvorschläge beispielsweise bei internen Abläufen, sollte man diese als Führungskraft bedenken und nicht nur leere Versprechungen machen. Denn das hat zur Folge, dass Mitarbeiter das Vertrauen in die Führungskraft oder das Unternehmen verlieren. Und damit verliert das Unternehmen die Mitarbeiter.

Wenn Führungskräfte die Anregungen ihrer Mitarbeiter ignorieren, kann das außerdem dazu führen, dass sie sich irgendwann nicht mehr mit dem Unternehmen identifizieren. Eine Egal-Haltung tritt ein, bei der sich die Mitarbeiter nicht mehr für das Unternehmen einsetzen. Last but not least warten gute Führungskräfte nicht erst auf Input ihrer Mitarbeiter, sondern fragen aktiv nach deren Meinung. Auch das ist eine Form der Wertschätzung.

Lob nicht nur als Ausnahme

Viele Führungskräfte neigen dazu, Lob nur bei herausragenden Leistungen oder am Ende eines gesamten Prozesses auszusprechen. Tatsächlich freuen sich Mitarbeiter aber auch im Arbeitsalltag über anerkennende Worte und werden dadurch umso motivierter sein. Anerkennung über die Leistung und das Engagement kann auch über kleine Aufmerksamkeiten zwischendurch erfolgen. Das stärkt die Moral und stützt die Stimmung im Team.

Letztendlich sind es also vor allem die Soft Skills einer Führungskraft, die darüber entscheiden, wie die Unternehmenskultur und die Stimmung im Unternehmen aussieht – und damit über die Mitarbeiterbindung. Aber: Auch Führungskräfte sind Menschen, und Menschen machen Fehler. Gute Chefs wissen das und reflektieren ihre Fehler.