Widerrufsrecht und Online-Streitbeilegung

Widerrufsrecht und Online-Streitbeilegung

Widerrufsrecht und Online-Streitbeilegung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sage bietet in seinem Webshop ausschließlich Unternehmenssoftware an. Wir weisen darauf hin, dass ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften nicht gegeben ist, wenn es sich beim Besteller um ein Unternehmen handelt.

Sollte im Einzelfall der Besteller dennoch ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein, so gilt folgende Widerrufsbelehrung und kann im Falle des Widerrufs folgendes Muster-Widerrufsformular verwendet werden.

Verbraucher Online-Streitbeilegung
Seit dem 9. Januar 2016 gilt die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (kurz: ODR-Verordnung). Hiermit kommen wir der Verpflichtung nach, Ihnen den Link zur OS-Plattform auf unserer Webseite zur Verfügung zu stellen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected]

 

Widerrufsbelehrung für Verbraucher gemäß § 13 BGB

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter

Sage GmbH
Franklinstraße 61-63
60486 Frankfurt am Main
Telefon: 069 50007-0
Fax: 069 50007-110
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Soweit die Warenzusendung nur in der Versendung eines Software-Lizenzschlüssels bestand, ersetzt ihre schriftliche Bestätigung der nicht wiederherstellbaren Löschung und der künftigen Unterlassung einer Verwendung des Lizenzschlüssels den Nachweis der Rücksendung. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Sage GmbH
Franklinstraße 61-63
60486 Frankfurt am Main
Telefon: 069 50007-0
Fax: 069 50007-110
E-Mail: [email protected]

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Soweit die Warenzusendung nur in der Versendung eines Software-Lizenzschlüssels bestand, ersetzt Ihre schriftliche Bestätigung der nicht wiederherstellbaren Löschung und der künftigen Unterlassung einer Verwendung des Lizenzschlüssels die Rücksendung oder Übergabe. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Hinweis
Dieses Widerrufsrecht gilt nur, wenn Sie als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB Ihre Bestellung bei der Sage GmbH getätigt haben. 

Sie können dafür dieses abrufbare Muster-Widerrufsformular verwenden, wobei dies nicht verpflichtend ist. 

 Stand 01.08.2016