Manuel Polag ist Experte für Daten, Metriken und Tools. Im Bereich „Customer Success“ verantwortet er die Interpretation von Daten mit dem Fokus, das Kundenerlebnis für direkte und indirekte Kunden ständig zu optieren. Er entwickelt neue Ansätze, den Kundennutzen konsequent in den Vordergrund zu stellen und berät die unterschiedlichen Unternehmensbereiche zu Verbesserungspotentialen.