Harmonie und Zufriedenheit – das Erfolgsgeheimnis von Top-Teams

Gute Mitarbeiter zu gewinnen, ist eine Sache. Aber wie schaffen Sie es, dass sie langfristig Ihrem Unternehmen treu bleiben? Wie vermitteln Sie Mitarbeitern, dass sie in Ihrer Firma eine Zukunft haben?  

In vielerlei Hinsicht hängt eine erfolgreiche Mitarbeiterbindung von den gleichen Werten ab, die ursprünglich das Interesse dieser Talente für Ihr Unternehmen geweckt haben – wie Gleichberechtigung, Entgegenkommen, Freundlichkeit oder Großzügigkeit, um nur einiges zu nennen. Sorgen Sie also dafür, dass diese Werte tagtäglich gepflegt und gelebt werden.  

Machen wir uns nichts vor: Wenn Arbeitgeber in Mitarbeitern lediglich die Erfüllung ihrer Aufgaben sehen (nach dem Motto „Das erwarten wir von Ihnen, dafür werden Sie bezahlt.“), überrascht es wenig, wenn keine Loyalität zum Unternehmen entsteht. Tatsächlich wünschen sich besonders die größten Talente einen Arbeitgeber mit einer starken Unternehmenskultur, bei der menschliche Werte im Mittelpunkt stehen – ein Arbeitsumfeld, an dem sie sich als Individuen unterstützt und geschätzt fühlen. Stellt sich heraus, dass ein Arbeitsplatz das nicht bieten kann, werden sich die besten Mitarbeiter nach anderen Chancen umsehen. 

Schaffen Sie systematische Voraussetzungen für den Erfolg 

Wie setzen Sie das in der Praxis um? Kleine Gesten sind ein Anfang und haben oft eine große Wirkung: Bedanken Sie sich bei Mitarbeitern, äußern Sie Anerkennung für gute Leistungen, Zuverlässigkeit und die Zeit, die Ihr Team jeden Tag investiert. Positives zu bestärken, ist zwar wichtig, aber mit gutem Willen allein ist es nicht getan. Sie brauchen einen strategischeren Ansatz, wie z.B. Programme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung oder Team-Building-Aktivitäten. Ist jemand in Ihrem Team ein besonders geselliger Typ und übernimmt gern Führungsaufgaben? Beauftragen Sie doch einfach dieses Teammitglied mit der Planung interner Veranstaltungen. Mitarbeiter spüren, wenn Sie ihre Talente erkennen und ihnen etwas zutrauen – und von diesem Vertrauensvorschuss werden alle Seiten profitieren.     

Taten sagen mehr als Worte: Mit solchen Initiativen zeigen Sie, dass Sie es ernst meinen und dass Ihnen das persönliche und berufliche Wachstum Ihres Teams am Herzen liegt.  

Mitarbeiterbindung lässt sich planen 

Berücksichtigen Sie individuelle Bedürfnisse bei Ihrem Onboarding-Ansatz, bei positiver Anerkennung und bei Teamaktivitäten. Überlegen Sie, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit Mitarbeiter rundum zufrieden sind und sich gern bei der Arbeit engagieren. Was könnten sie von Ihnen dafür brauchen? Nutzen Sie diese Ideen und Erkenntnisse als Grundlage für Ihr Vorgehen und entwickeln Sie geeignete Programme und Prozesse für Ihr Team. 

Als Chief People Officer bin ich bei TRU Colors, einem nordkalifornischen Start-up, für das Personalwesen zuständig. Das Besondere an unserem Unternehmen ist, dass bei uns sowohl die Menschen als auch der Gewinn im Mittelpunkt stehen. Dazu gehört auch unser gesellschaftliches Engagement für soziale Randgruppen: Wir beschäftigen Mitglieder rivalisierender Gangs und fördern durch die gemeinsame Arbeit in unserem Unternehmen einen Annäherungsprozess und ein Wir-Gefühl. Während unseres intensiven Onboarding-Programms bieten wir zudem Schulungen an und geben Mitarbeitern die Zeit, das Gelernte zu vertiefen. Dazu gehört auch eine Präsentation ihrer Erkenntnisse, die wir dann in der Praxis mit einem „Sprung ins kalte Wasser“ festigen. Wir versetzen Mitarbeiter dann z.B. in eine andere Abteilung, um zu sehen, ob sie das Gelernte anwenden können. Das fördert Eigenverantwortung, Selbstvertrauen und auch das Knüpfen neuer Kontakte. 

Investitionen in Mitarbeiter zahlen sich aus 

Denken Sie daran: Neueinstellungen verursachen deutlich höhere Kosten als eine engagierte, erfolgreiche Mitarbeiterbindung. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter wissen, wie wichtig sie für das Unternehmen sind – auch das ist eine Investition. Zeigen Sie ihnen, dass Sie sich für sie interessieren, und dieses Interesse sollte sich nicht nur auf die berufliche Funktion beschränken. Dabei geht es auch darum, wie Sie auf menschlicher Ebene mit Ihrem Team umgehen und in Situationen reagieren, die für Mitarbeiter schwierig sind, z.B. wenn jemand aus gesundheitlichen oder familiären Gründen eine Auszeit braucht oder wegen einer Behinderung besondere Anforderungen an den Arbeitsplatz hat. Wie Sie sich in solchen Situationen verhalten, trägt entscheidend zur Bindung Ihrer besten Mitarbeiter bei. Wenn Entgegenkommen, Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen Ihr gesamtes Handeln prägen, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck. Deshalb: Seien Sie für Ihre Mitarbeiter da.