Staffel 1: Mitarbeiter - die Besten finden und binden

Charlie Gladstone Autor und Creative Entrepreneur

Zehn Tipps, wie Sie das volle Potenzial Ihres Teams ausschöpfen

Meiner Meinung nach geht es bei keinem lohnenden Geschäft nur um den Gewinn, sondern vor allem um Menschen, Freude, Respekt, Entgegenkommen, Spaß, Toleranz, Wertschätzung und Freundschaft. Nichts spricht dagegen, unsere Arbeit so zu gestalten wie einen guten Lebensentwurf – mit allem, was dazugehört.  

Entgegenkommen, Freundlichkeit und Respekt bilden dafür die Grundlage. Mein Tipp: Gehen Sie auch im Beruf mit Ihren Mitmenschen so um, wie Sie gern behandelt werden würden. Freundlichkeit ist eine Stärke – und ansteckend. Seien Sie freundlich, denn das tut Ihnen gut und entspricht Ihrem inneren Wesen. Und wenn Sie sich freundlich und entgegenkommend verhalten, strahlt das auch auf andere aus. Probieren Sie es einfach einmal aus. Freundlichkeit ist eine grundlegende Anschauung, wie wir auf die Welt schauen und wie alles zusammenspielt – und zugleich eine wichtige Grundlage für Ihr Unternehmen sowie den Aufbau guter Teams, die gern und erfolgreich zusammenarbeiten.   

Aus meinen Erfahrungen in über 30 Jahren als Arbeitgeber sowie aus der Zusammenarbeit mit beeindruckenden Menschen habe ich zehn Tipps für Sie, wie Sie das volle Potenzial Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zur Entfaltung bringen: 

1. Team 

Eremiten einmal ausgenommen sind wir alle Teil eines Teams, einer Gemeinschaft. Durch Teams wird die Arbeit produktiver, effizienter und macht ganz sicher mehr Spaß. Als Führungskraft müssen Sie aber immer daran denken: Teams müssen auf Kurs gehalten werden und verlangen Ihre ständige Aufmerksamkeit.  

2. Zweck 

Damit wir unser Bestes geben, müssen wir uns zugehörig fühlen. Definieren Sie Ihre Ziele, wofür Ihre Abteilung oder Ihr Unternehmen steht und wie Sie andere behandeln wollen. Diese Faktoren sind der Grund, warum Talente bei Ihnen arbeiten wollen und Ihrem Unternehmen treu bleiben. 

3. Anstand 

Eine der einfachen Regeln im Leben lautet: „Behandle andere so, wie du selbst behandelt werden möchtest.“ Das klingt jetzt vielleicht naheliegend, ist aber ein wichtiges Prinzip mit enormer Wirkung. Denken Sie daran: Freundlichkeit und Entgegenkommen sind besonders wichtig, wenn alle unter Hochdruck arbeiten.  

4. Neueinstellungen 

Mein Tipp: Wenn Sie jemanden einstellen müssen, stellen Sie jemanden ein, der Ihnen sympathisch ist. Wichtig ist natürlich auch, dass die Qualifikationen Ihre Anforderungen erfüllen. Diese beiden Faktoren sind eine gute Ausgangsbasis dafür, dass Sie gut miteinander auskommen werden.  

5. Kommunikation 

Wir alle können keine Gedanken lesen. Andere wissen nicht, was Sie wollen oder brauchen, wenn Sie es Ihnen nicht sagen – und zwar klar und deutlich, von Anfang an. Sorgen Sie dafür, dass alle wissen, was von ihnen erwartet wird, und arbeiten Sie neue Teammitglieder gut ein. Selbst wenn Sie darin mehr Arbeit als bisher investieren und es für Sie ungewohnt ist: Klare verständliche Anforderungen und ein gutes Onboarding werden sich auf jeden Fall lohnen.  

6. Korrekturen 

Viele haben Schwierigkeiten damit, andere auf Fehler hinzuweisen. Entscheidend ist, wie Sie es sagen. Ein freundlicher, aber klarer Hinweis in die richtige Richtung mit einer positiven Wortwahl kann Mitarbeitenden helfen, kontinuierlich besser zu werden.   

7. Investieren 

Wichtig ist, dass Sie die Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten, näher kennenlernen. Jede Minute, die Sie darin investieren, verhilft Ihnen zu einem besseren Verständnis Ihrer Kollegen. Hören Sie ihnen gut zu. Diese Investition in Ihr Unternehmen ist unbezahlbar.  

8. Vielfalt 

Zum Glück sind wir alle einzigartig. Und einige von uns sind schüchtern und introvertiert. Seien Sie empathisch, versetzen Sie sich in andere hinein und schätzen Sie Vielfalt grundsätzlich. Jeder kann einen Beitrag leisten – und Ihre Aufgabe ist es, Ihr Team zu fördern und es dazu zu ermutigen. 

9. Motivation 

Nichts geht über positive Unterstützung. Probieren Sie es einfach einmal aus: Versammeln Sie Ihr Team und halten Sie eine kurze, lockere motivierende Ansprache nach dem Motto: „Wir sind die Besten und wir werden es der Konkurrenz so richtig zeigen!“ Damit stärken Sie den Teamgeist, schaffen ein Wir-Gefühl und sorgen dafür, dass alle am gleichen Strang ziehen. Glaube kann bekanntlich Berge versetzen – und es ist ganz sicher ein Vorteil, wenn Ihr Team selbstbewusst von seiner Leistung überzeugt ist und sich nicht vom Wettbewerb einschüchtern lässt. Wenn Ihr Team von seiner Leistungsfähigkeit überzeugt ist, wird es besser zusammenarbeiten und sich voller Energie den Herausforderungen stellen. Gibt es bessere Voraussetzungen, um Ihren Mitbewerbern zu zeigen, dass man Sie ernst nehmen muss? 

10. Gesundheit und Selbstpflege 

Niemand mag gestresste Vorgesetzte, die seit einer Woche nicht geschlafen haben. Als Führungskraft müssen Sie den Grad der Belastung und Erschöpfung bei anderen erkennen können. Achten Sie stets darauf – auch bei sich selbst. 

Zusammenfassend… 

Denken Sie daran: Was auch immer an einem Arbeitstag passiert – wenn Freundlichkeit eines Ihrer Grundprinzipien ist, tragen Sie entscheidend zu einem positiven, reaktionsschnellen, produktiven und vor allem erfolgreichen Team bei. Für mich funktioniert dieses Prinzip jetzt schon seit über drei Jahrzehnten.