Digitale Transformation

So profitieren HR-Teams von Automatisierung

Personalern ist klar, Automatisierung bringt den Wandel. Doch nur 44 % nutzen sie bisher. Erhöhen Sie Ihre Effizienz und Effektivität durch Automatisierung und KI. Sparen Sie Zeit bei administrativen Aufgaben und fokussieren Sie sich auf strategische Initiativen. Lesen Sie, wie Sie von Automatisierung in der HR profitieren.

HR-Führungskräfte möchten mehr Automatisierung nutzen. 8 von 10 Führungskräften glauben, dass sich potenziell weitere Aufgaben automatisieren lassen, um effizienter zu werden. Darüber hinaus gehen 63 % derjenigen, die keine Automatisierung nutzen, davon aus, dies in den nächsten fünf Jahren zu tun.

Auch die Vorteile von künstlicher Intelligenz (KI) werden mit Spannung erwartet, um im Personalwesen Zeit zu sparen, die Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu erhöhen, Stellen zu schaffen und neue Arbeitsmethoden einzuführen.

Personalern ist aber auch bewusst, dass Wissens- und Kompetenzlücken sie möglicherweise davon abhalten, diese neuen Technologien optimal einzusetzen: 75 % der HR-Führungskräfte berichten, dass ihnen „detailliertes Wissen“ zu konkreten KI-Tools und ihren Funktionen fehlt. 

Das sind ein paar der Ergebnisse der neuen jährlichen Studie von Sage, „HR Trends – die Zukunft der Personalarbeit“.

Wir haben über 1.000 HR-Führungskräfte von kleinen und mittleren Unternehmen aus aller Welt befragt, um herauszufinden, wie sie künftigen Technologien gegenüberstehen, ob – und falls ja, wie – sie Automatisierung und KI einsetzen und wie sie die Zukunft von HR einschätzen. 

Betrachten wir nun genauer, wie sie heute laut ihren Aussagen neue Fortschritte erzielen und mit welchen Möglichkeiten auch Sie dies tun können.

Dieser Artikel beschäftigt sich mit folgenden Themen:

HR Trends – die Zukunft der Personalarbeit

HR-Teams übernehmen mehr Verwaltungsaufgaben als je zuvor. Sie sind jedoch der Meinung, dass KI, Analytics und Automatisierung mehr Zeit für strategische Aufgaben schaffen können.

In unserer neuesten Studie erfahren Sie, was erfolgreiche HR-Teams auszeichnet und wie sie sich für die Zukunft aufstellen.

Studie kostenfrei herunterladen
Sage Studie: "HR im Wandel-Ausblick in 2024"

Welche Vorteile Automatisierung für HR-Teams mit sich bringt

Unsere Studie zeigt, dass HR-Führungskräfte und ihre Teams mit Automatisierung schon heute profitieren. Automatisierung optimiert Prozesse und minimiert die Notwendigkeit manueller Aufgaben. Das entlastet Personaler, die sich so stärker auf strategische Initiativen konzentrieren können, die das Unternehmen auf Erfolgskurs bringen.

Tatsächlich gaben 80 % der HR-Teams mittleren Unternehmen an, dass aktuell über die Hälfte ihrer Personalprozesse automatisiert sind. Dieser Prozentsatz liegt mit 57 % bei kleinen Unternehmen zwar niedriger, doch Führungskräfte im Personalwesen von Unternehmen jeder Art sind fest davon überzeugt, dass der Schlüssel für mehr Effizienz in der Automatisierung liegt.

Laut David D’Souza, Membership Director bei CIPD, bringt Automatisierung so enorm viele Vorteile und lässt sich im Personalwesen so vielseitig einsetzen, dass „wir uns einem Punkt annähern, wo wir uns weniger fragen, was wir automatisieren können, sondern eher, wo wir uns entscheiden, auf Automatisierung zu verzichten.“

Wie er weiter erläutert, ermöglicht die Automatisierung Personalern, Aufgaben mit Mehrwert mehr Zeit zu widmen: „Wenn wir über HR-Expertise sprechen, geht es selten um Papierkram oder Prozesse, sondern darum, wie wir darüber hinaus einen echten Mehrwert schaffen.“

Perry Timms, Gründer und Chief Energy Officer bei PTHR, stimmt vertritt ebenfalls die Meinung, dass der wahre Wert von Automatisierung darin liegt, welche Chancen sie eröffnet.


„Es geht nicht darum, ob wir Automatisierung [an sich] nutzen sollten, sondern darum, wie sich das auf die gesamte Wertschöpfungskette auswirkt.“

Perry Timms, Gründer und Chief Energy Officer bei PTHR

Mit der Automatisierung von Daten fühlen Personaler sich unschlagbar

Wir haben nachgefragt, was Personalern das Gefühl vermittelt, unschlagbar zu sein. Über die Hälfte (51 %) hat uns berichtet, dass ihnen die Automatisierung von Daten das Gefühl vermittelt, unschlagbar zu sein. 49 % nannten als Faktor für dieses Gefühl optimierte Datenanalysen, die ihre Entscheidungsfindung verbessert. 

Wir haben HR-Führungskräfte aber auch gefragt, welche Kennzahlen sie aktuell erfassen – und noch immer erfassen nur 56 % grundlegende Kennzahlen wie etwa den Personalbestand. Positiv stimmt, dass an dritter, vierter und fünfter Stelle der am häufigsten erfassten Datenpunkte Arbeitslöhne pro Vollzeitstelle, die Kosten pro einzelnem Angestellten und die Produktivitätsquoten von Angestellten genannt wurden. Das zeigt, dass immer mehr HR-Teams Kennzahlen zu Mitarbeitenden an Unternehmensstrategien und Nettoergebnis ausrichten.

„Mit Daten können Personaler besser fundierte Entscheidungen treffen und gewährleisten, dass HR ihre Aktivitäten, Initiativen und Praktiken solide und evidenzbasiert gestaltet“, so Gemma Dale, Senior HR Lecturer an der Liverpool Business School. „Investitionen in Datenfunktionen sollten für alle HR-Führungskräfte Priorität haben.“

Welchen Support sich HR im Zusammenhang mit neuen Technologien wünscht und braucht

HR-Führungskräfte gehen weiter von einer erheblichen Arbeitsbelastung für die nächsten fünf Jahre und einem intensiveren Fokus auf strategischer Planung aus. Investitionen in die richtige Technologie mit angemessenem Support sind daher von ausschlaggebender Bedeutung. Diejenigen Führungskräfte, die sich unschlagbar fühlen, geben erheblich häufiger an, dass sich Investitionen in Technologie für sie ausgezahlt haben (48 %). 79 % erklären hingegen, dass sie mehr Schulungen und Support von den Anbietern ihrer HR-Software benötigen.

Im Hinblick auf neue Technologien wie KI teilen 71 % der HR-Führungskräfte die Sorge, dass ihr Unternehmen nicht über die nötigen Kenntnisse oder Unterstützung verfügt, um KI effektiv in Personalaufgaben zu implementieren. Die Botschaft der Experten für HR lautet jedoch, sich in die Technologie einzuarbeiten.

„HR muss die Komfortzone der formellen Schulungen verlassen und damit beginnen, sich selbst schlau zu machen und unabhängig zu analysieren, was sich auf dem Markt tut“, so Ben Brooks, Gründer und CEO von PILOT.


„Man muss Konferenzen besuchen, an Webinaren teilnehmen, sich virtuellen HR-Communities auf Slack anschließen, mehr Zeit mit internen Technikexperten verbringen – und vor allem neugierig sein.“

Ben Brooks, Gründer und CEO von PILOT

Warum HR nicht auf das perfekte KI-Tool warten muss, um schon heute zu profitieren

Unsere Studie offenbart aktuelle und künftige Chancen und das Potenzial von KI für das Personalwesen. Es gibt allerdings noch viel Spielraum in Bezug auf Technologien, die bereits seit einiger Zeit verfügbar ist, wie etwa Automatisierung, Analysen und Self-Service. 

Diese ausgereiften Technologien bieten zwei enorme Vorteile. Zum einen ermöglichen sie Personalern, ihre Arbeit und die generierten Erkenntnisse strategischer anzugehen. Zum anderen schaffen diese Technologien auf praktischer Ebene zeitliche Freiräume, sodass man weniger Zeit mit Prozessen und Papierkram verbringen muss und sich intensiver den Aufgaben widmen kann, deretwegen sich die Mehrheit ursprünglich für diesen Bereich entschieden hat: die Entwicklung fantastischer Personalstrategien, die wirklich einen Unterschied im Arbeitsleben von Menschen ausmachen.

„Manche Personalabteilungen haben sich gescheut, in großem Umfang zu automatisieren“, so Grant Weinberg, VP für HR Operations und Talent Aquisition bei Eikon Therapeutics.

„Wir müssen generativer KI gegenüber aufgeschlossen sein und Automatisierung nutzen, damit HR-Teams die Arbeit erledigen können, die Bots nicht übernehmen können. Das steigert die betriebliche Exzellenz und erhöht somit auch die Compliance.“

Grant Weinberg, VP für HR Operations und Talent Aquisition bei Eikon Therapeutics

Automatisierung: die richtige Technologie für das aktuelle Problem

Personalern ist bewusst, dass Automatisierung absolut entscheidend ist, um positive Veränderungen anzustoßen. Weniger als die Hälfte (44 %) nutzt jedoch aktuell Automatisierung für ihre Aufgaben.

Nutzen Sie jetzt die Chance, Ihre Effizienz und Effektivität mit Automatisierung zu optimieren. Testen und experimentieren Sie mit Automatisierung und KI, um passende Lösungen zu finden, die Ihnen administrative Aufgaben abnehmen und zeitliche Freiräume eröffnen, damit Sie sich intensiver auf eher strategische Initiativen konzentrieren können.

Mit diesen innovativen Tools können Personaler Prozesse optimieren, den Bedarf an manuellen Eingaben reduzieren und datengestützte Entscheidungen treffen. So werden Sie und Ihr Team sich wirklich unschlagbar fühlen.

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