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Das Mitarbeiterportal: Ihr guter Draht zu den Mitarbeitenden

Ein HR Mitarbeiterportal - auch Employee Self Service genannt - ist perfekt für den Austausch zwischen Führungskräften und Mitarbeitern. Alle können hier schnell auf die nötigen Informationen zugreifen. Ob als Tool auf dem Desktop, in der Cloud oder als Mitarbeiter App für unterwegs - bei Sage finden Sie garantiert das passende Self Service Portal.

Was ist und was kann ein Employee Self Service?

Wörtlich übersetzt heißt Employee Self Service (ESS) Mitarbeiter-Selbstbedienung.

Bei diesem Selbstbedingungs-Service handelt es sich um ein digitales Portal, über das alle Mitarbeiter und die Führungskräfte viele Routineaufgaben bequem abwickeln können. Die benötigten Dokumente werden einfach online angefordert, zugestellt und eingereicht. Welche Aufgaben und Dokumente das im Einzelnen sind? Hier ein paar Beispiele:

  • selbstständig Ihre personenbezogenen Daten anlegen und ändern,
  • Urlaubsanträge stellen,
  • Reisekosten abrechnen,
  • Krankmeldungen einreichen,
  • Entgeltnachweise anfordern,
  • Arbeitszeiten dokumentieren,
  • auf unternehmensinterne Angebote zugreifen.

  • online die Personalakten einsehen,
  • Arbeitszeiten überwachen,
  • Reise- oder Urlaubsanträge genehmigen,
  • Mitarbeiter beurteilen,
  • Feedbackgespräche dokumentieren,
  • den Personalbedarf planen.

  • Gehaltsabrechnungen zustellen,
  • Anfragen und Anträge auf Knopfdruck genehmigen oder ablehnen,
  • Fortbildungen planen,
  • einen Talentpool pflegen und so
  • betriebsintern Mitarbeiter für offene Stellen suchen.

Ein guter Draht zur Personalabteilung Dank MSS

Die Führungskräfte haben über dieses Portal einen guten Draht zur Personalabteilung. Bei den Funktionen, die speziell den Austausch zwischen diesen beiden Seiten unterstützen, spricht man auch vom Manager Self Service, kurz MSS. Dabei handelt es sich jedoch nicht um ein eigenes Modul. Der MSS ist vielmehr integraler Bestandteil des Employee Self Service.

Was ist mit den Mitarbeitern, die keinen eigenen PC am Arbeitsplatz haben? Kein Problem – die Personalabteilung erreicht auch sie über das Mitarbeiterportal:

  • Produktionsmitarbeiter nutzen ESS-Terminals in Produktionshallen, Pausenräumen oder Kantinen.
  • Außendienstmitarbeiter und Reisende greifen per Mitarbeiterapp auf dem Smartphone oder Tablet zu.
  • Home-Office-Mitarbeiter und hybride Teams bleiben von zu Hause aus vollständig eingebunden – mit voller Funktionalität wie im Büro.

Egal wo Ihre Mitarbeiter arbeiten: Mit ihren persönlichen Zugangsdaten sind sie jederzeit angebunden.

Anbieter für HR Software im Vergleich: Sage ist regelmäßig Testsieger

Wie eine Routineaufgabe dank ESS vereinfacht wird – Beispiel Krankmeldung

Ein Employee Self Service erleichtert nicht nur der HR-Abteilung den Arbeitsalltag, sondern auch den Beschäftigten.

Ein gutes Beispiel hierfür ist die Krankmeldung: Wird ein Mitarbeiter krank, dann hat er eine sogenannte Anzeigepflicht. Das heißt, er ist gesetzlich dazu verpflichtet, den Arbeitgeber sofort darüber zu informieren. Doch das muss er nun nicht mehr per Telefon, E-Mail oder Fax tun, das erledigt er direkt über das Mitarbeiterportal. Das ist nicht nur sehr komfortabel. Er hat zugleich die Garantie und den Nachweis, dass er seinen Arbeitgeber rechtzeitig informiert hat.

Ein weiteres Beispiel: Der digitale Urlaubsantrag

Der Urlaubsantrag – früher mit viel Abstimmungsaufwand verbunden

Urlaubsanträge waren lange Zeit mit viel Abstimmungsaufwand verbunden: Formular ausfüllen, weiterleiten, unterschreiben lassen, und das oft über mehrere Stationen hinweg. Rückfragen oder fehlende Informationen führten schnell zu Verzögerungen, und der aktuelle Bearbeitungsstand war nicht immer transparent.

Urlaubsanträge digital und einfach per Mitarbeiter App-stellen

Mit einer Mitarbeiterportal-Software lassen sich Urlaubsanträge heute direkt digital einreichen: im Büro oder unterwegs über die Mitarbeiter-App. Anträge werden automatisch an die zuständigen Personen weitergeleitet, genehmigt und dokumentiert. Mitarbeiter behalten jederzeit den Überblick über ihren Status, während HR und Führungskräfte von klaren, strukturierten Prozessen profitieren.

Das sind die Vorteile eines Mitarbeiterportals

Wie kommunizierten die Mitarbeiter bisher mit der Personalabteilung?

Die einen greifen zum Telefon, um über ihr Anliegen zu sprechen, die anderen senden eine E-Mails. Doch oft ist der zuständige Ansprechpartner gerade nicht erreichbar oder die falsche Person wird angesprochen. Der Beschäftigte muss also manchmal mehrmals Anlauf nehmen, um sein Anliegen an den Mann oder an die Frau zu bringen.

Wie stellen Ihre Mitarbeiter einen Antrag auf Urlaub, Teilzeit, auf die Erstattung der Reisekosten oder eine Fortbildung? Immer noch auf Papierformularen? Zumindest ist das in vielen Unternehmen bis heute so üblich: Das Formular wird ausgefüllt und in die Hauspost gegeben. Es dauert, bis das Papier seinen Weg zum Sachbearbeiter gefunden hat. Oftmals wandern die Formulare hin und her, weil der Vorgesetzte noch zustimmen muss. Hinzu kommt, dass das ein oder andere Papierdokument auch mal verlegt wird. Rück- oder Nachfragen sind deshalb an der Tagesordnung.

All das ist umständlich. Alle, die an diesen Vorgängen beteiligt sind, verlieren wertvolle Zeit, die sie anders besser hätte nutzen können. Ein Mitarbeiterportal erlaubt es ihnen, diese Anträge digital einzureichen. Dadurch geht nichts mehr verloren, Wege werden gespart und auch der Papieraufwand reduziert sich deutlich.

 HR Business Cloud Management

Die Vorteile des Mitarbeiterportals auf einen Blick:

Das Sage HR Mitarbeiterportal steht Ihren Mitarbeitern und Führungskräften rund um die Uhr zur Verfügung, und das an sieben Tagen in der Woche. Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

Dank standardisierter Abläufe können die HR-Mitarbeiter nun Routinevorgänge effizient abarbeiten. Sie gewinnen dadurch neuen Freiraum. Zeit, die sie für andere, wichtigere Aufgaben nutzen können.

Über das Mitarbeiterportal lassen sich viele Anträge und Anfragen einfach und schnell stellen, bearbeiten und entscheiden. Das spart viel Papier, Wege und Zeit.

Die Mitarbeiter des gesamten Unternehmens arbeiten, auch über die Abteilungen und Standorte hinweg, gut und effektiv zusammen.

Mithilfe eines ESS beziehen Sie alle in die Personalarbeit mit ein. Dadurch fördern und stärken Sie die Eigenverantwortung Ihrer Mitarbeiter und gehen einen ersten Schritt in Richtung Collaborative Leadership.

Wem man mehr zutraut, der nimmt das als Wertschätzung wahr. Das führt zu einer höheren Motivation, höheren Leistungsbereitschaft und langfristigen Bindung an das Unternehmen.
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Wie ein Mitarbeiterportal Effizienz und Kosten im HR-Bereich verbessert

Die Investition in eine moderne Mitarbeiter Software zahlt sich schnell aus. Hier einige Vorteile, die Unternehmen typischerweise verzeichnen:

  • Bis zu 70 % weniger Papieraufwand: Digitale Anträge, Bescheinigungen und Dokumente ersetzen Formulare und Hauspost.
  • Zeitersparnis von mehreren Stunden pro Woche: HR-Mitarbeiter gewinnen durch automatisierte Workflows wertvolle Zeit für strategische Aufgaben.
  • Reduzierte Fehlerquoten: Standardisierte Prozesse minimieren manuelle Eingabefehler und Rückfragen.
  • Schnellere Durchlaufzeiten: Urlaubsanträge, Krankmeldungen und Genehmigungen werden in Minuten statt Tagen bearbeitet.

So amortisiert sich Ihr Employee Self Service Portal oft schon innerhalb weniger Monate - und steigert gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.

Das leistet unser Employee Self Service für Sie

Das Mitarbeiterportal ist das ideale Tool, um Manager wie Mitarbeiter direkt in Ihre Personalprozesse einzubinden. Mit dem Sage Employee Self Service verbessern Sie die Zusammenarbeit, fördern Sie die Kommunikation, die Mitarbeiterbindung und die Motivation aller. Und das über alle Hierarchien, Abteilungen und verschiedene Standorte hinweg.

Kompatibel

Verbinden Sie das Mitarbeiterportal mit bestehenden HR- und Unternehmenssystemen. So werden Daten automatisch ausgetauscht und Prozesse über Systemgrenzen hinweg effizient gesteuert.

Integrativ

Beziehen Sie sämtliche Mitarbeiter systematisch in die Personalarbeit ihres jeweiligen Verantwortungsbereichs mit ein.

Effizient

Entlasten Sie die Personalabteilung – die Software nimmt Ihren Angestellten die aufwendigen administrativen Aufgaben ab.

Zeitsparend

Verkürzen Sie Kommunikations- und Arbeitswege durch workflow-gesteuerte Prozesse. Auch das Erfassen und Organisieren von Arbeitszeiten lässt sich ohne manuellen Aufwand digital mit einer integrierten Zeiterfassungssoftware abbilden.

Transparent

Erhöhen Sie die Transparenz im Unternehmen durch den teilweisen oder vollständigen Zugriff auf relevante Mitarbeiterdaten.

Kommunikativ

Schaffen Sie eine offene Kommunikationskultur mit Anwendungen wie einem Wiki oder Forum.

Flexibel

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern Flexibilität: Über das Mitarbeiter Portal greifen sie jederzeit und von jedem Ort auf arbeitsrelevante Unterlagen zu - ob im Büro, im Home-Office oder unterwegs.

Mehrstufig

Digitalisieren und automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und schaffen Sie so mehrstufige Workflows wie etwa bei der Verwaltung von Urlaubsanträgen.

Qualifiziert

Fördern Sie Ihre Mitarbeiter ganz einfach mit eLearning-Systemen und Online-Lektionen im Mitarbeiterportal.

Sie entscheiden: Was ist für Sie das beste Mitarbeiterportal Tool?

Finden Sie die HR-Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt.

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Sage HR

Für kleine und mittlere Unternehmen, die ein modulares HR-System brauchen. Vereinfachen Sie alle Ihre Personalprozesse – vom Recruiting bis zum Offboarding.
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Diese Unternehmen setzen Sage HR Softwarelösungen bereits erfolgreich ein:

Weitere Antworten zu Fragen rund um ein Self Service Portal

Ein Employee Self Service stellt Informationen zur Verfügung und bezieht Mitarbeiter aktiv in viele administrative Vorgänge der HR-Abteilung ein. Hier können sie zum Beispiel Anträge stellen, Gehaltsnachweise herunterladen und die Arbeitszeiten dokumentieren. Die Anwendung ist cloudbasiert und kann auf dem Desktop oder auf mobilen Endgeräten genutzt werden. Alle Informationen sind zentral in einer Datenbank hinterlegt. So können die Mitarbeiter überall und jederzeit auf die eigenen Daten zugreifen. Entsprechend den Zugriffsrechten, die vorab individuell vergeben werden, können sie diese einsehen, ergänzen und aktualisieren.

Ein Employee Self Service ermöglicht es, viele Routineaufgaben aus der Personalarbeit auf mehrere Schultern zu verteilen. Das hat einen positiven Effekt auf das gesamte Unternehmen. Es erleichtert den Mitarbeitern der HR-Abteilung die tägliche Arbeit. Dadurch, dass die administrativen Aufgaben in den Hintergrund rücken, haben sie mehr Zeit für die wichtigen, die wertschöpfenden Arbeiten. Es spielt keine Rolle, um welchen Bereich, um welche Abteilung es geht: Sie fördern die Kommunikation unter den Kollegen, die Mitarbeiterbindung und die Motivation aller Beschäftigten.

  1. Es ist nutzerfreundlich und intuitiv zu bedienen
    Es arbeiten viele verschiedene Menschen in Ihrem Unternehmen, mit ganz unterschiedlichen Vorlieben und Talenten. Eines ist deshalb sicher: Nicht jeder von ihnen ist gleich digitalaffin. Deshalb ist es absolut notwendig, dass jeder Nutzer das ESS-Tool einfach und intuitiv bedienen kann, am besten ganz ohne extra Schulung. Ein paar Dinge vereinfachen die Arbeit mit dem HR Mitarbeiterportal:
    • Das Benutzerkonto im Self Service Portal lässt sich über ein bereits bestehendes Benutzerkonto wie Google oder Windows erreichen.
    • Der Mitarbeiter kann auch über ein mobiles Endgerät wie Smartphone oder Tablet auf das Portal zugreifen.
    • Es gibt einen Online-Support wie ein Benutzerhandbuch, FAQ oder Beiträge, die mögliche Fragen der Nutzer beantworten.
  2. Es versendet automatisch Erinnerungen und Informationen
    Die Mitarbeiter und Führungskräfte arbeiten nicht ständig mit der HR-Software des Unternehmens. In der Regel schauen sie nur dann, wenn es einen konkreten Anlass gibt, in ihr Nutzerkonto. Deshalb ist es wichtig, dass das System sie zeitnah – zum Beispiel per E-Mail – benachrichtigt, wenn wichtige Informationen für sie bereitstehen. Bei einigen Mitarbeiterportalen kann der Benutzer selbst festlegen, bei welchen Vorgängen er benachrichtigt werden möchte. Solche Nachrichten können die folgenden sein:
    • Eine Führungskraft wird daran erinnert, dass sie noch Urlaubsanträge oder Schichtpläne freigeben soll (ein Vorgang des MSS).
    • Ein Mitarbeiter wird darüber informiert, dass sein Antrag auf Fortbildung genehmigt wurde und wann diese stattfindet.
    • Eine Abteilung erfährt, dass ein neuer Mitarbeiter in ihr Team kommt. Auf dem Mitarbeiterportal wird er erstmalig vorgestellt.
  3. Berechtigungen können individuell vergeben werden
    Eine ausgereifte ESS-Software ermöglicht es Ihnen, maßgeschneidert Zugriffsrechte und Rollen an die Mitarbeiter oder Abteilungen zu vergeben. Dadurch wird festgelegt, wer welche Daten einsehen, verändern oder auch Dokumente hochladen darf. Zum Beispiel kann die Personalabteilung festlegen, dass ein Praktikant nur seine Arbeitsstunden eintragen darf. Ein Manager erhält ungleich mehr Zugriffsrechte: Er kann beispielsweise auf die Arbeitsstunden, die die Mitarbeiter seine Abteilung geleistet haben, zugreifen. Er darf Auswertungen über Gehälter und Urlaubstage abrufen und vieles andere mehr.

    Eine Self Service Portal Software bietet Ansichts- und Bearbeitungs- sowie Vorschlags- und Genehmigungsrechte. So kann für das Vorschlagsrecht ein Genehmigungsprozess vorgesehen werden. Das heißt, dass der Vorgesetzte einen Eintrag oder eine Änderung erst bestätigen muss, bevor sie abgeschlossen werden kann.

In Sachen Datenschutz gelten bei der Nutzung eines Employee Self Service Software dieselben Vorschriften wie bei jedem anderen Softwaretool auch. Gut zu wissen: Ein Mitarbeiterportal birgt weniger Risiken als herkömmliche Kommunikationswege. Denn es gibt eine Reihe von Mechanismen, die für hohe Sicherheit im Umgang mit sensiblen personenbezogenen Daten sorgen:

  • Die Daten werden per Standard verschlüsselt (z.B. TLS/SSL) übertragen und verschlüsselt gespeichert.
  • Ausschließlich autorisierte Personen erhalten Zugriff auf Daten; Zugriffsrechte und Rollenmodelle legen fest, wer Daten lesen oder bearbeiten darf.
  • Über mehrstufige Genehmigungsworkflows wird sichergestellt, dass nur befugte Personen Entscheidungen treffen oder Informationen freigeben.
  • Auch vor Cyberkriminalität können Sie sich schützen: Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder Single Sign-on (SSO) bieten zusätzliches Sicherheitsniveau.
  • Schulungen erhöhen das Bewusstsein für Datenschutz: Damit Mitarbeiter den Employee Self Service jederzeit rechtskonform nutzen.

So ist Ihr Unternehmen jederzeit DSGVO-konform aufgestellt - vom ersten Login bis zur Archivierung.

Die Einführung eines Mitarbeiterportals erfolgt Schritt für Schritt. Zunächst wird die Software eingerichtet und an Ihre bestehenden Prozesse angepasst. Anschließend werden die Anwender geschult, damit alle Beteiligten sicher damit arbeiten können. Wie lange das dauert, hängt vor allem von der Größe Ihres Unternehmens und Ihren Anforderungen ab. Viele Cloud-Lösungen lassen sich jedoch bereits innerhalb weniger Wochen einführen und danach flexibel erweitern.

Fortschrittliche Mitarbeiterportale fügen sich in der Regel gut in bestehende Systemlandschaften ein. Typische Anbindungen bestehen etwa zu Payroll- oder Zeitwirtschaftssystemen sowie zu Lösungen für das Identity Management. Die Daten werden dabei automatisch synchronisiert, sodass durchgängige Abläufe entstehen und doppelte Eingaben vermieden werden.

Ja, die Mitarbeiter‑App von Sage stellt zentrale HR‑Self‑Service‑Funktionen auch mobil zur Verfügung. Mitarbeitende können unterwegs Urlaubsanträge stellen, krankheitsbedingte Abwesenheiten melden, Zeiten erfassen und auf bereitgestellte Dokumente zugreifen. Die App ist für iOS und Android verfügbar und mit dem Mitarbeiterportal verbunden, sodass Informationen stets aktuell sind.

Eine Mitarbeiterverwaltung App vereinfacht sämtliche administrativen Aufgaben rund um Ihr Personal. Von der digitalen Personalakte über die Zeiterfassung bis zur Urlaubsverwaltung - alle Informationen sind an einem Ort verfügbar und jederzeit aktuell. HR-Mitarbeiter können Anträge mobil genehmigen, Führungskräfte behalten den Überblick über ihre Teams, und Mitarbeiter aktualisieren ihre Stammdaten selbstständig. Das Ergebnis: weniger E-Mails, weniger Papierkram und mehr Zeit für das, was wirklich zählt.

Ein Mitarbeiterportal eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die ihre HR-Prozesse strukturierter und effizienter gestalten möchten. Besonders profitieren Organisationen mit verteilten Teams, mehreren Standorten oder einem hohen administrativen Aufwand. Aber auch kleinere Unternehmen gewinnen durch klare Abläufe und mehr Transparenz im Arbeitsalltag.

Eine gute Mitarbeiterportal Software unterstützt alle wichtigen HR-Prozesse und ist dabei einfach zu bedienen. Dazu gehören zum Beispiel digitale Anträge, die Verwaltung von Mitarbeiterdaten, der Zugriff auf Dokumente sowie automatisierte Workflows für Genehmigungen. Wichtig ist außerdem, dass die Lösung flexibel erweiterbar ist und sich in bestehende Systeme integrieren lässt.

Welche Bereiche Ihrer Personalarbeit wollen Sie effizienter gestalten?

HR Software

Mit der Sage HR Suite können Sie Ihre persönliche HR Software ganz nach Ihrem Bedarf aus verschiedenen Modulen zusammenstellen:

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Verabschieden Sie sich von Stempeluhren und mühsam zu erstellenden Exceltabellen und seien Sie rechtlich auf der sicheren Seite mit einer Zeiterfassungssoftware.

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Vereinfachen und automatisieren Sie die alltäglichen HR-Prozesse und setzen Sie auf eine Personalmanagement Software.
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Heben Sie Potenziale, fördern Sie Talente und finden die Führungskräfte von morgen – mit der richtigen Personalentwicklungssoftware.
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Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und verhelfen Sie ihnen zu Höchstleistungen – mit einer Performance Management Software.